兑换了坐骑-奔雷，不到1小时直接消失了

纯纯大冤种了，好不容易氪扭蛋攒够20张坐骑券，换了奔雷，不到1小时直接从坐骑列表里显示“未拥有”了，吞材料bug也就算了，坐骑也吞？

官方出来给解释一下。