《尘白禁区》充值返利领取公告

2023/07/202303 浏览零区公告

亲爱的分析员：

《尘白禁区》现已正式开启全平台公测！此前参与过「融雪测试」（2023年5月25日10:00~2023年6月2日18:00）并进行充值的分析员，累计充值的金额我们将按照「融雪测试充值返还规则」进行返还。

一、返还领取途径：

公测开启后，分析员需下载参与「融雪测试」对应渠道的公测客户端（安卓、PC客户端均可），使用参与「融雪测试」的同一游戏账号登录游戏，通关1-7后解锁“活动”功能，即可通过活动页面的【起程回馈】领取返利。

活动有效时间为90天，参与「融雪测试」并充值的分析员需在2023年10月18日 9:59前及时登录游戏并领取返还。

二、充值与返还常见问题：

Q：我参与「融雪测试」而且充值了，什么时间可以领取到充值返还的道具？

A：分析员可在2023年10月18日9:59前，使用参与「融雪测试」的同一游戏账号登录游戏，进入活动大厅，通过充值返利活动直接领取返利。

Q：我参与了之前的测试并充值，但是公测我想更换其他账号，是否能使用新的账号领取返还？

A：不能。分析员必须使用参与融雪测试并充值的同一游戏账号（且需注意使用参与测试时相同渠道的公测客户端）登录游戏，使用其他账号无法获得返还。

Q：我登录游戏后没有看到返还活动？

A：请分析员确认以下内容：

1）使用的渠道客户端是否与参与「融雪测试」的客户端一致；

2）登录的账号是否与「融雪测试」期间登录并充值的账号相同；

3）确认游戏内活动大厅已解锁。

若以上信息均无误，请联系官方客服反馈，我们会进行核实处理。

Q：我通过TapTap或bilibili参与「融雪测试」并充值，如何领取充值返还？

A：-通过TapTap参与测试，请使用参与「融雪测试」的金山通行证登录游戏，在活动解锁后即可查看到返还活动。

-通过bilibili参与测试，则需通过bilibili游戏中心下载对应客户端，并登录进行过充值的账号，在活动解锁后即可查看到返还活动。

Q：我在「融雪测试」购买了月卡，公测返还的月卡道具如何使用？

A：返还的月卡【惠利兑换券】为手动可消耗道具（无过期时间），可领取后前往【背包】使用，如当前月卡剩余时间＜30天，则仅可使用1张，如剩余时间≥30天，则无法使用。

Q：如何联系游戏客服？

A：点击游戏主界面右上角的齿轮状图标，进入设置界面—选择左侧其他设置—点击右侧列表中的“联系客服”按钮，按照提示步骤进行反馈。

若以上方案未能解决您的问题，您也可以加入《尘白禁区》官方⑥群：953054276，联系管理员进行处理。

感谢您对《尘白禁区》的支持！

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