有没有官方的人出来解释一下

第一时间进了第一区，然后完了一个小时，提示网络连接失败，退出来再进就成这样了，我都服了，我试了一下，后面几个新开的区还能进，就是人满了呗，麻烦你们搞个排队功能也好啊，人家掉线了直接就不让进了，充的钱怎么办