为啥没有声

为啥我进去之后就突然听见一声杂音，然后一点声音都听不见，我开始还以为第五部做的不好没有音效，但是大家都没有反应这种问题的，而且设置里面也有音乐和音效，而且开局还有戏剧场面，肯定得有声啊，所以为啥我听不见声音，是手机不兼容吗？