《千年之旅》关于多端登录导致账号资源异常处理方案与补偿结果

亲爱的侍主大人：

     本次维护已完成，目前米伦世界已正常开放！您可前往登录，继续冒险旅途。

     目前相关问题已定位并修复完毕，此次异常情况给侍主大人们带来的不便我们深表歉意，感谢侍主大人一路以来对《千年之旅》的支持与理解！

✦异常涉及时间✦

2023年8月10日 开服后 ~ 2023年8月10日16:30 期间

✦异常内容说明及处理方案✦

今日游戏上线后，由于服务器负载达到较高水平，导致部分侍主大人出现了可以多端登陆游戏并获得异常资源产出的问题。

情况一

问题：多个平台同时登陆的情况下，在【千年伊始】【韶明天光】【圣婴】【秩序之海】进行过抽卡但未正常消耗抽卡资源，

处理方案：我们将会在后续对未正常消耗相应抽卡资源的部分进行道具扣除，道具扣除的优先级为【星痕之页＞星魂结晶＞秩序结晶】，若侍主大人的扣除数量大于实际持有数量时，【星魂结晶】将会被扣为负数，侍主大人后续获得相应资源后会进行增加，直到变为正值，才可在后续进行正常使用。

情况二

问题：多个平台同时登陆的情况下，多次领取【预约奖励】、【充值返利】、【星辉馈赠】、【等级奖励】、【成长基金】、【教学任务】、【阶段任务】。

处理方案：我们将会在后续对异常领取的部分进行相应的道具扣除，不足部分按照扣除的优先级【星痕之页＞星魂结晶＞秩序结晶】进行扣除，若侍主大人的扣除数量大于实际持有数量时，【星魂结晶】将会被扣为负数，侍主大人后续获得相应资源后会进行增加，直到变为正值，才可在后续进行正常使用。

情况三

问题：在多个平台同时登陆的情况下，同时在【千年伊始】【韶明天光】【圣婴】【秩序之海】进行抽卡，且造成在星痕列表中重复获得两个相同星痕的玩家或在【千年伊始】卡池进行过超出规则下异常获得星痕的侍主大人，及异常领取过多次【初心之礼】的侍主大人。

处理方案：由于扣除相应异常获取的星痕后存在账号数据异常风险，为了保障侍主大人的账号数据安全，我们计划对遇到此类问题的侍主大人进行账号冻结并迁移，由于目前数据筛选工作仍未完成，遇到此类问题的侍主大人请留意邮件提醒，并按照邮件引导完成账号转移，或通过联系客服的形式完成账号转移。

以上问题涉及筛选内容较多，我们预计将会在7~14个工作日内完成，感谢侍主大人的支持。

除此之外侍主大人反馈的好友系统异常，助战异常的问题，真理圣殿办事处正在定位，具体修复情况请关注后续公告。

✦异常补偿说明✦

星痕之页*10

觉醒之匣*4

大型星魂精髓*3

✦临时维护补偿✦

星魂结晶*500

大型星魂精髓*3

本勒*5000

✦领取说明✦

发放对象：8月24日23:59:59前进入米伦世界的侍主大人

※此前服务器登录异常修复补偿【星痕之页*10】已与此次异常补偿发送至侍主大人邮箱中，请侍主大人注意领取。

侍主大人如若有任何反馈建议，请及时与我们的客服团队进行联络，我们将在第一时间为您提供帮助。