角色登录不上官方是不管了是吧

11月3号上午官服变成渠道服，然后下午变回来。在这期间创建的角色直接无法登录，当时官服有231服和232服，现在最多就161服，已经三天了，客服不回消息。直接装死，天天有钱打广告，服务器是完全不花钱维护，一大堆bug，小脑发育完全的会放这种把渠道服链接到官服APP里面吗，还是用官服账号登录的，下载渠道服又不能用官服登录，角色直接登录不上了。