我就想问问官方，怎么处理？？？

充的不多1900上上星期退了140多，然后没下文了（4月30号提交的退款，上上星期联系退款qq协助退款了146元，后面再问客服qq不鸟人了，换了个qq加客服还是不理人），现在我就不打算玩贵公司游戏，把钱全退了，别恶心玩家了，这么高贵的游戏我承认我不配