《气球塔防6》国服运营团队致信

亲爱的各位猴米，大家好！

首先还是想感谢大家长期以来对《气球塔防6》的关注与支持！自国服上线以来，我们一直有在收取大家对针对国服运营的反馈、建议、包括批评。游戏版本问题频发、修复解决周期长、服务体验不佳，让一直喜爱这款游戏、关注国服情况的玩家失望，在这里我们想诚挚地向大家说一声抱歉！

了解《气球塔防6》的老玩家一定会了解，这款游戏在已经上线一段时间，各个版本猴塔设计、活动玩法等内容都是国际服多年运营中持续堆叠的产物。开发商在交付版本给我们时，很多功能只是给了调用权限，并没有提供源代码，这一点在很多玩家上报的报错提示也能看出。

而老代码很多功能都无法简单粗暴地直接移植至国内服务器，出现问题后如果是普发现象，我们可以通过复现定位、找到问题源头并迅速梳理相关代码来解决。但如果是偶发现象，一个小问题可能涉及到方方面面，需要稳定复现并定位问题，再整体梳理相关所有代码就需要大量的时间。

详细解释这一点是想诚恳地向大家说明，反馈上来的问题我们并没有摆烂处理，一直有在定位修复并持续关注玩家动态，尝试修复后未能完全解决的问题也会再次开启，尽我们的努力持续优化版本。

目前已确认仅iOS端存在此问题，并且仅为表现异常，实际黑框获取状态正常。遇到相关问题的iOS玩家也可登录安卓端或模拟器确认地图黑框状态。此资源缺失问题我们已确认修复，并安排最新修复版本换包提审；

此问题是出于最新40版本新增了数据传输加密功能，但在交付代码过程中，原厂商未单独说明，导致版本上线会有部分玩家遇到此问题。目前已确认定位到问题，也将尽快安排新包提审修复；

原国际服版本对于中文字库的支持非常有限，我们在正式版上线时加入了动态字库以支持各类中文字符的展示，在升级40版本后这部分配置被自动还原，而非部分玩家所说加入了新的屏蔽词系统。此问题将优先在安卓版本进行修复，iOS端受审核频率限制，将在下次版本更新中修复。

此问题持续存在，我们也多次尝试定位修复并联系出现问题的多位玩家进行配合确认效果。但是遇到问题的玩家出现的错误代码不一致，在进入40版本好友系统大更后又再次出现类似问题，非常抱歉让部分玩家持续反复受到困扰，此问题也将一并尝试修复。

如在下次版本修复问题后，玩家依然遇到好友系统报错，可能是问题触发的类型不同，可以继续上报反馈给我们，部分个例我们会一对一进行排查，尽力完善大家的版本体验。

一直以来我们都有向大家承诺国际服的原生内容是会保持原版不变的，并且后续也不会出月卡战令等商业化内容。新出的皮肤是国服限定内容，我们将直接取消本次限时售卖形式，对所有已购买灵机皮肤的玩家进行全额退款，并将此皮肤免费赠送给所有进入游戏的玩家。

具体内容请查看：

一直以来我们并没有自主设计任何关卡挑战，因为这套功能原开发商并没有完全开放给我们，我们拿到了NK给我们过去的关卡内容，但是错误地使用了2020年6月的老活动，由于版本猴塔设定不一致导致部分每日高级挑战出现不使用双金就无法通关的问题。

在这一点上，确实是我们的失误。我们在后续活动上架NK建立了新的同步机制，并确保不会再有这种情况发生了。在这里想再次声明，我们绝对没有试探玩家、逼玩家强制购买双金的用意。

其实NK对作弊玩家的检测代码游戏里面一直都是有的，我们也多加了自己的反作弊检测，因为游戏本质还是单机游戏，并不会实时记录用户行为，但是还是没办法完全杜绝。我们也有一直在处理榜单上的作弊用户和成绩，因为有时人工处理实时性不强，并且也是后置处理，所以会看到有一些作弊玩家在活动期间在榜单上。

我们会在活动时间结束后，结算奖励发放前再次统一处理封禁作弊用户。此前仅公示了一期处理名单，是希望能起到警示作用，今后会将所有作弊玩家名单都进行公示，并持续优化处理流程。

《气球塔防6》上线多年，一直持续有老玩家为游戏发声安利，我们深知大家对它抱有的期待。国服运营团队也是对游戏非常上头的喜爱程度，怀抱着“要努力让更多国内玩家知道并爱上这款最好玩的塔防游戏“的想法一直在努力。

我们团队人数不多，在面对原游戏大量复杂设定、隐藏机制、堆叠的版本代码，甚至一些变量经常换名字，这些我们也没有被同步过。经常出现在测试环境正常完好的功能，下一秒同步至正式服环境就会出问题。随着游戏正式版上架，每日都有大量反馈涌入，团队每天都在加班加点让版本不出问题。请大家相信,，我们并非摆烂、漠视大家的诉求，大家的反馈和建议都有看到、都在去解决。我们会全力以赴带给大家更好的体验，只是需要时间，也希望大家能给与我们一点时间。

以上提到的问题我们都已确认修复测试，并在提交更新包体进行审核。如有最新过审情况会及时向大家同步，并为大家发放问题修复补偿！如您遇到其他未提及的问题，可尽快通过Q群、社区、评论等方式提交反馈给我们。再次感谢大家一直以来的反馈、建议、包括批评！希望《气球塔防6》能一直陪伴大家，持续为大家带来快乐！