打不開遊戲了啊啊啊啊！

從前天起就打不開了（手機刪後台，重啟都沒用，不過前天從taptap上能進去能玩）點進去一直卡或者是黑屏但是音樂會一直放而且只有關掉手機才能停掉音樂今天從taptap也打不開了怎麼辦啊