《摩尔庄园》账号注册相关操作说明

Becky贝琪

2020/09/081.5 万浏览测试公告

亲爱的小摩尔们：

关于小摩尔们可能遇到的账号相关问题，贝琪整理了一些对应的教程可供查阅，希望能够对大家有所帮助，内容比较长，大家可以选择关注的内容查阅。

由于本次社交玩法测试需要使用激活码，因此注册流程略有不同，实际公测游戏是没有激活码这个步骤的，还请大家留意哦。

重要且温馨提醒：注册账号时提示账号已存在但又无法通过绑定号码找回账号，是由于对应的号码之前已经注册过雷霆账号，对应的绑定号码发生变更导致无法通过当前号码找回，并非系统异常，具体解决方式请查阅后面常见问题的解决方案。

一、账号注册

注册账号有两种方式，一种是在游戏中注册，一种是在雷霆平台页面注册，如果在还没下载到游戏的时候，建议大家可以通过雷霆平台的注册页面注册账号，后续下载游戏后可以直接登录，避免注册账号的麻烦。

雷霆平台账号注册地址：https://member.leiting.com/register.html

p.s.平台页面注册的时候同时填写了实名认证信息，因此就不需要再单独进行实名认证操作了。

游戏中注册账号：由于目前游戏新增了短信快捷登录方式，如果对应的手机号码之前并未注册过雷霆账号，属于第一次登录游戏，那么通过短信验证码登录游戏后即完成注册，并不需要单独再进行注册（因此登录界面并未提供单独的注册按钮的，请大家留意哦）；

由于摩尔庄园本次社交玩法测试需要激活码，因此账号登录成功后需要输入激活码信息才能继续进行下一步操作，而实际已经公测的游戏是没有激活码激活步骤的，还请大家留意。

账号完成激活，即进入实名认证步骤，按照有关部门要求，为保护未成年人健康成长，避免沉迷游戏，因此所有进入游戏的账号，必须进行实名后才能进入游戏，未完成实名认证的账号是无法体验游戏的哦，这点还请大家谅解。

实名认证按照要求填写的信息填写完成即可，基本就是真实姓名和身份证号码，请如实填写个人真实信息，如果随便填写将无法完成实名认证，并且也不利于账号安全，还请大家务必留意重视；

在该地方，可能会有部分小摩尔遇到以下错误提示：

1、提示错误代码13057，出现该提示是由于无法进行校验，可能出现导致的原因包括，身份证过期、移民、参军、户籍变动等情况导致，需要进一步核实确认情况，建议联系户籍所在地咨询确认情况，进一步上报信息；

2、提示错误代码13053，出现该提示是由于姓名和证件号证号校验不匹配，建议仔细检查看是否填写错误；

3、提示错误代码13066，出现该提示是由于身份验证不一致导致，建议仔细核对身份证信息；

完成实名认证后同意的用户协议内容，即可顺利进入到游戏界面，代表完成了所有的注册流程，后续可以体验游戏啦！

p.s.由于手机注册流程相对比较繁琐，建议大家选择最开始推荐的网页版注册方式，简单快捷，到时候进入游戏也快人一步哦。

二、游客账号体验&升级

如果一开始感觉注册账号流程太繁琐，想先体验下游戏内容好坏，再决定是否注册账号，那么可以使用登录界面的游客账号模式。

不过强烈建议大家使用正式账号体验，由于游客账号属于临时账号，数据丢失后无法恢复，并且按照有关部门的游戏防沉迷要求，游客账号15天内只能体验游戏1小时，时间相对比较短，所以不建议大家选择该模式。

如果真的有小摩尔选择用游客模式，那么可以留意下接下来的如何升级为正式账号说明；

在游客账号登录实名认证提醒界面，大家想注册正式账号体验游戏，可点击注册并认证按钮，按照要求填写对应的信息，填写的手机号码即为对应的游戏账号，之后正常登录游戏即可；

p.s.如果之前已经注册过雷霆账号，并且这个雷霆账号还未登录过摩尔庄园，那么也可以直接绑定已注册的雷霆账号。特别提醒：如果对应的雷霆账号之前已经登录过游戏的情况下，该雷霆账号是无法对游客账号进行绑定的，请务必留意。

如果在这一步并不想注册进行实名认证，选择下次再说，那么可以后续再进行绑定认证操作，升级为正式账号操作，另外也可以通过登录界面右上角的切换账号按钮，从该地方进入认证或绑定操作，具体操作步骤参照上述教程即可。

三、忘记密码&账号找回

很多小摩尔长时间没有登录账号，或者一直使用自动登录账号的话，可能会忘记密码，这个时候需要找回密码，请大家一起看看如何操作吧~

使用短信验证码快捷登录的朋友对应的账号是没有设置密码的，可能大部分朋友并不知道具体的密码如何，在游戏中有登录账号的情况下，可通过右上角切换账号功能，进入设置密码，这样子对应的雷霆账号就有密码了；

如果要进行修改密码，也可以直接从这个地方进行修改操作，通过绑定手机号码完成修改操作；

如果不想在游戏中进行修改，也可以登录雷霆平台后进行修改密码操作，雷霆平台对应地址：https://member.leiting.com/login，登录后选择修改密码后进行对应的操作即可。

已经设置过密码，忘记的情况下如何处理？可以使用雷霆平台自助找回密码的功能，该页面提供账号绑定的手机号码找回以及账号绑定的邮箱找回密码（很多朋友可能没有设置对应的信息，建议注册账号后也是设置下密保邮箱，需要的时候可以使用）。

自助找回密码链接：https://member.leiting.com/pwd_back

大家根据自己合适的方式选择对应的找回方式即可。

如果上述的自助找回方式无法解决大家的问题（比如账号绑定的手机号码已没有再使用，未绑定游戏等），那么大家可以选择账号申诉的方式，通过提交申诉材料，工作人员审核通过后，系统会重置密码，然后重新设置新的密码即可。

此外账号申诉通过后也可以强制解除绑定的手机号码和密保邮箱，大家可以根据自己的需要选择解除对应的绑定功能，之后再重新进行绑定即可。

账号申诉地址：https://helper.leiting.com/account/appeal/account_info.do

如果之前注册的账号长时间没有登录过游戏，已经忘记了之前的账号，那么又该如何处理？可以通过自助查询页面“忘记账号找回”功能查询之前注册的账号。

自助找回页面链接：https://helper.leiting.com/index.do

自助找回账号是的前提是在大家账号之前有足够的资料信息情况下才能查到对应的信息，包括实名（身份证）信息，账号绑定号码、绑定邮箱等，大家可根据自己的有的信息选择对应的方式进行找回。

如果没有对应的信息或者填写的资料无法找到对应的账号，那么也可以选择通过人工方式尝试找回账号，可以提供对应的游戏数据、历史充值订单等信息，客服帮忙查找对应的账号。

四、防沉迷系统

为响应国家有关部门《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》号召，3月23日起，雷霆账游戏启用最新防沉迷系统，新版防沉迷功能将对游客账号、未实名账号、已实名但未满18周岁的账号会有较大影响，请各位玩家朋友们留意。具体规则如下：

一、限制范围：游客账号、未实名账号、已实名但未满18周岁的账号；

二、限制规则

游客账号：15日内累计游戏时长不得超过1小时，在游戏中无法充值。

未实名认证的玩家：禁止登录游戏；

未满8周岁的已实名玩家：每日游戏时长限定为1.5小时，法定节假日每日3小时，每日在线时长消耗完后，将被强制下线，且当天无法再登录游戏。每日22:00至次日08:00无法登录游戏，无法充值；

未满16周岁的已实名玩家：每日游戏时长限定为1.5小时，法定节假日每日3小时，每日在线时长消耗完后，将被强制下线，且当天无法再登录游戏。每日22:00至次日08:00无法登录游戏，单笔充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；

已满16周岁但未满18周岁的已实名玩家：每日游戏时长限定为1.5小时，法定节假日每日3小时，每日在线时长消耗完后，将被强制下线，且当天无法再登录游戏。每日22:00至次日08:00无法登录游戏，单笔充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

注：实名限制的规则为同个身份证下所有账号共用在线时间和充值额度，同个账号下所有游戏共用在线时间和充值额度。

五、常见账号问题解答

1、使用短信验证码方式登录游戏提示账号存在风险，使用账密登录；

出现该提示是由于账号对应的绑定手机号码和雷霆账号并非同一个手机号码，为确保账号安全，无法使用短信验证码快捷登录的功能；

2、注册账号时提示身份证已经超过5个，无法再注册新账号；

出现这个情况是之前已经注册了多个账号，可以到自助找回账号页面通过身份证信息找回之前的账号，如果记得对应的密码，找回账号后直接登录即可，如果密码也忘记可以使用上述自助找回密码的功能，或进行账号申诉即可；

自助找回账号地址：https://helper.leiting.com/account_retrieve/id_card.do

账号申诉地址：https://helper.leiting.com/account/appeal/account_info.do

摩尔庄园测试服

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