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侵吞玩家财产不予处理通知和退还
2024/04/05691 浏览综合
游玩时间一千多小时,氪金玩家。4月1日,这个破游戏充值月卡bug扣了两次款,第一时间联系客服投诉要求退款,客服表示稍等一下。稍等无果后客服引导进行游戏内等值礼包兑换而非退款。我坚持要求退款后客服表示很快就好。
当晚再度询问客服退款进度,开始经典打太极,“在催了”,“在努力了”,“在沟通了”,“我们也很焦急”。我强压怒火,决定等待确切的退款日期通知。
4月4日,4天以来没有任何通知具体退款时间,账号进程查询空白,微信客服通道却关闭了,客服渠道内不再有客服选项,多么荒谬!侵吞玩家财产而不予告知返还的这种行为每一天都让我更加厌恶和恼怒。
转而询问游戏内客服,却被告知清明节假日,退款流程将被延期。整整四日以来该游戏官方对技术问题导致的玩家财产损失无所作为,客服仍然是一套太极回复“在催了”“非常抱歉”,且在询问之下并未提供任何流程进度。我无可再忍,说明次日若无进度呈现或确切退款日期通知,将进行维权。
4月5日,进度查询空白。
(客服关闭后无法再查看聊天记录,仅有关闭前少许截图附上)














