账号找回应该怎么弄啊

最近想回坑，但是重新下载登陆之后变成一级账号了，我开服就在玩，也是完了一段时间没玩了，中间隔了快两年了（就玩了一两个月吧当时），现在点游戏的找回账号基本上全部都不记得了（什么服务区，名字都不记得了）这样还能找回来吗？#