求助，以前bili号绑的另一个手机号，但是好久没登游戏，但游戏一直没删，昨天更新后发现号没了不知道是不是因为换绑了手机号导致现在游戏里号没了，50多级呢，我真想找回来请问找客服申诉账号有用吗