“哄小孩儿充钱”，Epic或被罚款112万欧元

修改于2024/05/241.3 万浏览综合

最近这两天，经常陷入各种法律纠纷的Epic又摊上了一件大事：荷兰消费者和市场管理局（ACM）以“针对儿童的不公正商业行为”为由，向Epic处以112万5000欧元的罚款。

根据ACM于 5月14日公开的文件来看，这次出问题的游戏又双叒叕是《堡垒之夜》。ACM认为，《堡垒之夜》的目标受众为儿童，本作在儿童群体中广受好评，而儿童比普通消费者更容易受到某些商业行为的影响，在过去的一年里，Epic也通过各种设计利用了这一点。

ACM经过调查发现，《堡垒之夜》中存在着“立即购买”“现在就拿下”（Buy now、Get it now）等宣传词汇，被认为是鼓励儿童积极购入虚拟产品。在荷兰，任何劝诱儿童进行购物的广告都是一种非法且具有侵略性的商业行为，因此ACM将针对这一违规行为处以562500欧元的罚款。

此外，ACM还注意到，游戏商店里时不时会出现挂着倒计时的限时物品，倒计时营造出了一种机不可失的稀缺感，让孩子们产生“过了这村就没这店”的危机意识，进而冲动消费，氪金购买自己并不是很需要的物品。

ACM特意提到了币圈常用术语FOMO，意为错失恐惧症，即担心失去或错过什么的焦虑心情。ACM认为Epic利用了孩子们的FOMO心理，因此再次处以 562500 欧元的罚款。

为了迫使Epic改变目前的商业模式，ACM要求Epic在6月10日之前终止违规行为，减少游戏物品在商店中的不确定性与模糊性，并延长18岁以下儿童购买物品的决定时间，否则他们将采取进一步的经济处罚。

对此，Epic也发布了一篇回应ACM的声明，Epic声称ACM的调查结果存在关于《堡垒之夜》和游戏商店运营方式的重大事实错误，ACM要求的变更将导致玩家的体验变得糟糕，他们将针对ACM的决定提出上诉。

不过Epic倒也没有具体指出ACM的调查结果存在哪些事实错误，并且按照ACM的要求老老实实地修改了游戏商店，包括删除商店中的倒计时，在物品描述中添加离开商店的日期，以及实装需经家长确认的购买PIN码等内容。

这当然不是Epic头一回吃到罚款，早在2022年，他们就曾因“通过微交易欺骗用户和违反儿童隐私法”被罚款 5.2 亿美元。后来Epic同意支付2.75亿美元解除指控，并且愿意向受到伤害的消费者支付2.45亿美元的退款。相比两年前的这起案例，如今ACM的罚款显得还温和不少。

目前Epic针对ACM提出的上诉仍在处理中，我们暂时无法得知112万欧元的罚款是否会强制执行。只不过就《堡垒之夜》这树大招风的现状而言，如果Epic还不好好想想办法的话，未来说不定还会有更多的官司等着他们。

既然说到了Epic，值得一提的是此时此刻在Epic商城可以免费领取2014年TGA年度最佳游戏《龙腾世纪：审判 - 年度版》，活动截止至下周四。且不论Epic到底有没有诱惑小孩哥充钱，羊毛该薅还是得薅。

9.6