官方能管管吗？恶性bug反馈三天了，客服严重敷衍，有图有视频!

三天前我看矿物线索便宜，用全身家当一次性购买了500张，此时触发一个bug，500个线索由于卖家不同，被系统判定为有的1个一组有的2个一组，要占用300-400个格子才能领取。由于我包里没有这么多格子，所以被放入邮箱了。之后我无论怎么样都取不出来，因为我哪怕清空背包都凑不出三四百个格子。

本本来是很简单的bug我就去反馈了客服，第一天客户回复我说请提供更丰富的截图，我又去重新截图一遍提交。结果第二天客服回复我说我领不到是因为我没有清空背包，然后让把东西放仓库来领就可以（有图），这里我已经很气了。他根本没有看我的反馈!

我我忍着怒气继续反馈，我说我这个格子已经清空了，还是领不了，然后又等一天。今天告诉我说只要点击邮箱右下角的领取就可以领取单个邮件。他以为我蠢到一直在点邮箱，左下角的全部领取，所以领不了。他根本连我提交的图片都没有看!!!但凡他看过一眼图片都知道，我所有的物品都在那一个邮件里，根本取不出来，也无法单个领取!

游戏游戏是好游戏，我来做测试也是为了帮助游戏优化。充值我都充了3000多了。但是这样的反馈真的让人很寒心! 你哪怕告诉我现在解决不了，正在修复，我都能理解。 但是我等了三天，你们的反馈连我写的文字和图片都不看，就这样敷衍我，这真的让人很寒心!能不能有人真正关心下玩家反馈的问题？我游戏id:2044805001，问题至今未解决!

写到这儿我本来想贴客服聊天记录图的，但是发现只有封面可以放一张图，我希望能有官方客服来找我，我有所有的沟通记录和聊天记录和录屏，你们查一下我的id，就知道我这几天反馈了多少次!