常见问题FAQ ＆ BUG反馈建议收集

阿橘/ᐠ. ̫ .ᐟ\

修改于2024/06/121601 浏览建议反馈

亲爱的画家们~大家好！

吉卜力风轻叙事解谜手游《倾听画语》正版手游6月12日上午10点正式上线

一场关于“画”的奇妙旅程也即将开启！

为了给各位画家答疑解惑，我们集中整理了一些常见问题解答，在此奉上！

同时，我们也将密切关注大家的反馈，并会在第一时间进行回复/ᐠ .ᆺ. ᐟ\ﾉ

一、下载/付费常见问题

Q：如何下载游戏？

A：游戏为付费下载制，前往游戏详情页，完成购买后，即可下载体验游戏。

ps：安卓＆IOS 双端均为6月12日上午10点上线，iOS端因苹果商店机制原因，可能存在一定提前或延迟。

Q：解锁后是否还要付费？

A：《倾听画语》为一次性买断制游戏，解锁后即可享受全部游戏内容，游戏内无任何内购项目以及广告，可确保沉浸式体验游戏。

Q: 购买后，如果卸载了重新下载，需要重新购买吗?

A: 使用与原先购买游戏相同的账号进行下载或更新，无需再次付费。若更换手机，则需要前往相同的渠道进行账号登录和游戏下载，无需重复购买。

Q：是否有优惠折扣？

A：游戏原价18元，首周（6月12日10:00~6月18日23:59）购入可享受史低价9.9元！首月（6月19日~7月12日）购入也可享受优惠折扣价12元。

Q：《倾听画语》手游总共有多少内容？

A：游戏为Steam原版移植，共包含6个章节及DLC关卡（已免费包含，不需要额外购买），以及正版手游专属通关纪念内容。

Q：手机配置要求如何？

A：包体约700MB，为方便解压安装及更新，建议预留2GB以上的手机储存空间

➤ 最低配置

安卓：

Android 7系统及以上；骁龙662及以上；运行内存(RAM) 2GB及以上

iOS：

iOS 12系统及以上；iPhone 7, iPad(2017)及以上；RAM 2GB及以上；Apple A10及以上

➤ 推荐配置

安卓：Android 8系统及以上；骁龙730G/麒麟810/天玑700及以上；运行内存(RAM) : 3GB及以上

iOS：iOS 13 系统及以上；iPhone XS, iPad air3 及以上；RAM 3GB 及以上；Apple A12及以上

Q：游戏下载安装失败怎么办？

A：请查看是否机型满足官方要求的最低配置要求。如果满足仍然安装失败，请将截图，机型配置、系统版本、手机品牌提供我们，我们会尽快为您解决问题。

Q：《倾听画语》和《倾听画语：最美的景色》有什么关系吗？

A：《倾听画语：最美的景色》是发行PC版时的名字，移动端发行名为《倾听画语》，二者为同一个游戏，内容完全一致。

Q：游戏是否需要联网登录？

A：是的，由于各个渠道账号需要登录验证，以及需要具有防沉迷功能，因此是需要进行联网登录的。

二、存档/数据相关问题

Q：之前测试数据是否可以保留至公测上线？

A：不保留，此前招募测试的游戏安装包并非正式上线的安装包，请将之前的测试包体进行卸载，以免影响正式版本的安装和体验。

Q：游戏有存档功能吗？

A：游戏内有存档点，无需手动存档，退出游戏重登后，可以在上次的进度中继续体验。此外，另外游戏采取章节制，在登录界面可以自主选择已通过的章节。

Q：是否有云存档功能？卸载游戏是否会丢失进度？

A：游戏为本地存档制单机游戏，游玩进度不会保存在账号内，仅保存在本地设备中。如果卸载游戏并清空软件缓存数据，则会删除游戏进度。

Q：安卓和IOS的数据是否互通？

A：因IOS商店机制原因，安卓和IOS的数据不互通，若想在2个不同系统设备上体验游戏的画家，需重新进行购买。

Q：是否有设备限制数量？

A：一个账号最多只能绑定3台设备游玩，如果使用同一个账号在第4台设备上登录则会出现限制提示，请使用之前的设备进行游玩。

三、游戏问题反馈

如果在游戏中发现了BUG问题，或者对游戏有任何建议想法

可以按照本帖下方格式在本帖进行评论留言，或者加入Q群：765460212，向群管理进行反馈，我们会及时进行回复处理~

为方便及时定位并修复问题免影响各位的游戏体验，画家们的问题描述还请尽可能详细哟~

【Bug反馈格式】

手机型号/系统：（可直接在手机【设置】中截图）

网络环境：（4G/WIFI）

问题描述：（例：进入游戏后会出现黑屏，反馈越详细越好）