【汇总帖】公测版本bug反馈及建议征集

2024/06/251648 浏览官方资讯

亲爱的各位掌柜，

《竹马胭脂铺》已于今日11点正式开启！

点击下方链接下载游戏>>>

关于大家高频提到的平台互通、内测返利及福利领取等问题，我们也给出了对应的解答，以下为FAQ传送门>>>

A：

如您遇到新手引导卡住的问题（具体表现为游戏界面有正常动效，但无法继续下一步），可以先稍作等待，直到画面左下角出现“引导卡死，点击此处可跳过”的提示。按提示操作即可顺利跳过当前流程。

如您遇到画面卡死的故障（具体表现为游戏界面上所有画面内容不动、主动点击无反馈等），可以尝试在设备后台清除冗余应用后重新进入游戏，如重进后依然存在类似问题，请按下一题的解答指引及时与我们联系进行反馈，我们会尽快为您处理；

如您遇到偶发黑屏闪退的问题，可以尝试在设备后台清除冗余应用后重新进入游戏；如重进后依然频发此类问题，请按下一题的解答指引及时向我们提供您的具体设备信息（*如华为P40Pro 12G+256GB），我们会尽快确认设备问题，在此期间建议您暂时使用其他型号的设备进行游戏。

如以上信息未能解决您遇到的问题，可以按以下方式提交反馈给我们：

1- 加入官方Q群，联系管理员进行反馈：774509602（3群）、516430211（2群）、771976086（1群）

优先推荐加入Q群反馈问题，每日9-24点时间段都有值班群管收集大家反馈的问题，我们会一对一提供解答或回复~

2- 在本汇总帖评论区，请按以下格式要求进行回复，我们会尽快查阅并协助您解决问题：

>游戏账号ID（在游戏界面右上角，格式为六位数数字）：

>设备类型（安卓/模拟器）：

>设备配置（手机品牌+型号；模拟器配置）：

>问题发生时间：

>当前状态（三选一）：无法正常继续游戏 / 可继续游戏，但频繁影响体验 / 可继续游戏，但体验不佳

>BUG描述（尽可能详细）：

>游戏截图/录屏（尽量提供）：

>游戏账号ID（在游戏界面右上角，格式为六位数数字）：

>意见建议内容：

▼ 快加入官方QQ群，不定期福利赢取官方周边礼包！

竹马胭脂铺-官方1群：771976086

竹马胭脂铺-官方2群：516430211（手机端点击可直接跳转）

竹马胭脂铺-官方2群：774509602（手机端点击可直接跳转）

▼ 全网关注胭脂铺，绝不错过任何消息！

>>>微博&超话 @竹马胭脂铺

7.2