公测服重点问题公告！

半魔人-阿紫

精华修改于2020/09/182.6 万浏览官方公告

亲爱的封魔人：

游戏内主要bug及修复进度如下，非常抱歉给大家带来不便，我们正在全力修复中！

1.iOS充值异常

bug描述：当前Apple服务器出现异常导致iOS无法充值

影响范围：部分小伙伴

临时方案：等待Apple修复

修复进度：仍在查看中，请等待公告通知

2.登录异常

bug描述：显示战场崩溃曾经崩溃，重连无反应

影响范围：个别小伙伴

临时方案：正在紧急定位中，需等确认问题后修复

修复进度：仍在查看中，请等待公告通知

3.组队模式解锁异常

bug描述：通关15关后，没有解锁组队模式、经典模式异常

影响范围：部分小伙伴

临时方案：尝试重新登录游戏解决

修复进度：仍在查看中，请等待公告通知

4.iOS无法下载问题

bug描述：iOS无法下载

影响范围：部分小伙伴

临时方案：重启手机重试

修复进度：可能跟9月17号iOS 14正式推送有关系，请小伙伴帮忙奔走相告，提示无法下载的小伙伴重启手机试试。

5.新手流程卡在某一界面，无法移动和继续

bug描述：新手流程卡在某一界面，无法移动和继续

影响范围：个别小伙伴

临时方案：可以通过微信公众号“雷霆游戏服务中心”联系人工客服，提供角色信息，我们会在第一时间帮助你解决问题

修复进度：仍在查看中，请等待公告通知

6.收到的充返数值不正确

bug描述：参加过删档内测玩家，收到的充返钻石与实际充返规则不相符

影响范围：个别小伙伴

临时方案：已补发

修复进度：如有疑问请联系人工客服，以便解决

7.卡在更新界面无法进入游戏

bug描述：打开游戏后卡在更新界面无法进入游戏

影响范围：个别小伙伴

临时方案：尝试开启飞行模式，进入游戏后再开启流量或者wifi重新读取；

——这种问题一般都是预下载不完整导致！

或者等待维护后修复！

修复进度：仍在查看中，请等待公告通知

8.输入预约码提示被占用异常

问题描述：输入预约码提示被占用异常

影响范围：部分小伙伴

临时方案：我们的提示确实容易造成误解，实际上需要小伙伴确认一下自己是从哪里下载的游戏，输入对应平台的礼包码就可以领取对应奖励

——比如TapTap的安卓玩家请输入：taptap（全部为小写）

官网和iOS玩家请输入：魔渊666

修复及进度：将在后续进行提示优化

9.时装使用方式

问题描述：不知道抽到、领到的时装如何使用

影响范围：部分小伙伴

临时引导：时装会首先进入背包，请大家打开背包后双击时装，然后找到营地左下角的NPC尺梳，进行时装穿戴！

修复及进度：将在后续进行提示优化

【反馈途径】

可以通过以下途径进行BUG反馈

①人工客服：

可以在登陆界面点击左上角第三个按钮联系客服；

可以通过游戏内设置-联系客服按钮跳转至客服界面；

可以通过微信公众号“雷霆游戏服务中心”联系客服。

②BUG问卷：https://wj.qq.com/s2/7233307/6f2b

魔渊之刃

6.1

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