致胭脂铺掌柜的致歉信

2024/07/026375 浏览官方资讯

亲爱的各位掌柜，

首先，非常感谢大家一直以来对《竹马胭脂铺》的关注与反馈。我们真诚地感谢每一位掌柜的支持和热爱，正是因为有了大家的参与，才让我们的游戏充满了活力和意义。

游戏上线后，我们从各方收到了掌柜们关于游戏各处细节的吐槽，关于公测出现的许多bug和体验不佳的问题，给大家带来了诸多不便和困扰。在此，竹马办事处全体要向所有玩家表达最诚挚的致歉。游戏中的每一个瑕疵和不足都是我们未能达到大家期望的体现，我们对此感到非常抱歉。与此同时，我们还非常感激大家一直以来的包容和耐心，你们的支持和理解对我们来说无比珍贵。

我们要向大家保证，掌柜提交的优化建议和反馈，我们的开发团队都在认真地进行处理和改进。我们正全力以赴地修复和优化游戏中的各种问题，希望能够尽快为大家提供更加流畅和愉快的游戏体验。

此前大家提到的部分优化已通过热更实装，如美愿屋特定人物优先展示、神颜阁会员排序、大地图装饰卡顿、活动更新界面提示文案不清晰等。在优化实装后，大家依然可以继续提交反馈协助我们进一步优化；
部分优化我们已完成内部测试即将上线，如好友一键点赞功能、桑安活动奖励批量兑换、找小人游戏点击优化等，将在明早的停服维护后实装。
同时还有部分玩家提到关于大地图收益累计、大地图装扮操作优化等内容，我们也都收到了反馈。其中部分问题涉及底层设计，牵扯较多，无法简单粗暴地修改上线，但是我们会持续讨论优化方案，尽力给大家一个满意的答复。

无论是修复还是改进都需要时间，我们也在进一步加强内部测试避免已上线的优化内容再次给大家带来困扰。因此，恳请大家给予我们更多的时间和耐心。相信在大家的支持下，《竹马胭脂铺》一定会越来越好。

我们观察到不少玩家反馈公测上线的活动时间安排较为紧张，容错率低，我们会安排适当延长庙会活动的结束日期。同时也给大家增加更多轻量化，简单操作也可以获得的福利内容。

此外，我们也在积极筹备40级之后的主线内容以及新的活动和玩法。竹马胭脂铺的故事会持续更新，我们希望通过丰富的活动与休闲的玩法带给大家更多有趣的游戏体验。也希望各位掌柜能对我们抱有信心，我们会一直在这里，与大家共同进步和成长。

在这里同步公告一下，为了给大家带来更好的游戏体验，7月3日早8:00将开启持续1小时的临时停服维护，还望大家互相告知！实际开服时间不排除提前或延后的可能，如有变动我们会第一时间公布消息，敬请留意后续公告~

再次感谢大家的理解和支持，我们将继续努力，不辜负大家的期望。

竹马办事处敬上

竹马胭脂铺

7.2