转移后遇到的问题和状态一览（随时更新）---庄园主看这里

修改于2024/09/122037 浏览综合

前情提要：>>庄园主看过来！一文读懂账号转移<<

9月9号开始，老庄园主必须转移、在原包上强更才能继续体验游戏，还没转移的玩家可点击转移链接进行转移。

亲爱的庄园主们，

今天转移后玩家遇到的问题总共分为几大类，本帖会持续跟进所有问题和处理状态，因消息太多就不一个个回复，仅将此链接答复给有问题的庄园主。

问题1：在账号转移界面，https://actscp01.leiting.com/xzysd/act/202407/newgrange/ ，注册上游账号时，提示“用户信息”不存在的。（处理状态：已处理。还没有转移的庄园主，注意先转移再登录游戏！！！不然就是一级新角色！！）

提示信息不存在

问题2 ：因问题1无法转移的玩家，在上游包注册了新的1级角色。导致再去转移界面的时候，提示角色已经存在。正常步骤是需要先完成转移，再进行上游包的登录。

（处理状态：已处理。玩家手机号在手游平台注册了角色，也允许绑定雷霆帐号。请无法绑定的玩家再试试看绑定（绑定链接点这里），之后默认登录老角色，新的1级角色不能再登录了）。

如果是想继续玩新区的玩家，可以提供手机号和想玩的区给我，目前只能保留一个区的角色。提交给技术同学设置（仅一次）。

如果新区已经充值了、又想玩老区，可以申请：将新区充值的额度以同等代金券发放到老区角色（仅一次）。

角色已存在，再注册就是1级角色

问题3：迁移后的奖励，目前有BUG，等技术处理后，会通过邮件发放。（最新进度，迁移邮件已发放。请查收！）

问题4：taptap领取的签到礼包码无法兑换问题，提示礼包码错误（最新进度：技术已经处理！可以兑换了）

礼包码错误

问题5：小部分手机号（收到反馈基本都是电信手机）收不到验证码的情况，目前查询到是携号转网失败（一条都收不到）、运营商关键词拦截（偶尔收到两三条）这两类问题导致，其中携号转网问题需要用户自行关注和处理，而运营商关键词拦截的（最新进度，技术已经将短信上限调整到每日30条，没有收到的，多尝试几次，可以注意一下是否被运营商拦截。）

如有任何迁移相关问题，请集中在本帖下方反馈。不定期更新。

新庄园时代

7.3

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