伴灵兑换为啥反馈了没点反应

请问为什么，把伴灵武器兑换库存改为 16 或者 99 个，如此困难？反应了多少天了，客服只会回答，我们记录了哦，那你记录了解决了吗？

那我想问问你们为什么 400 火就可以无限且随意兑换任意卡牌，而 300 伴灵武器兑换材料，需要作出兑换限制？

希望策划给个解释。