无故封人账号官方给个说法

虽然封号时间不长，我两个手机轮流玩这个账号，全部手动操作，绝对没有任何插件外挂，接受任何调查，我前后充了三四千进去了，我有充值记录，去报警绝对到立案门槛了，官方是不是应该给个说法，要不然前脚充完钱后脚封号，这算诈骗了吧