37账号问题求助

我平时都是13xx手机号一键登录。 但是遇到个问题，因为号要出售所以想重置下密码，结果密码找回的时候验证手机竟然不是我现在用的手机而是之前的18xx。

更奇怪的事来了，我用我现在的13x手机选择密码登录，登录进去没有角色， 搞得我一阵懵逼