请官方给个明确的回复

误封好多号，请明确一下，什么条件才不允许玩你们的游戏，一个人只能玩一个号？必须充钱？不能用模拟器？请明确一下。辛辛苦苦玩的号，说封就封了。从没用过外挂，没用过同步器，就是因为不充钱，就不配玩你们的游戏吗