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自然醒测试丨4月26日更新补偿及首日问题解决进度说明

2025/04/252220 浏览
亲爱的冒险者,这里是官方运营艾琳。
今天是《杖剑传说》开启「自然醒」不删档测试的日子。
在首日体验中,出现了服务器卡顿、游戏体验受阻、聊天功能禁用等问题,给冒险者带来了不好的体验,我们感到由衷的歉意。
我们已在重新调整与修复游戏内容,尽快为大家带来更稳定的游戏体验。
我们已于4月26日凌晨1点,进行停服维护。并在游戏内为大家奉上邮件补偿,希望能让冒险者继续轻松探索坎斯汀世界!补偿内容如下:
① 针对今日的服务器和阻断问题,我们将连同维护补偿,奉上【晨星*400】的补偿。
② 由于1服「初始之地」在测试开启初期遇到了大规模的服务器问题(如游戏引导阻断、公会无法正常显示信息、秘境战斗错误卡死等),我们将对「初始之地」的冒险者额外【晨星*400】的补偿。
以上补偿将在【4月26日01:00维护结束后】发放。
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艾琳也将首日遇到的问题进行了整理,供冒险者们了解解决进度。其中部分问题已完成修复:
Q1:游戏出现卡顿,导致频繁出现“请稍后”提示、无法聊天、无法拉起活动窗口的问题。
A1:经服务器修复,问题已解决。冒险者可以正常体验游戏。
Q2:受服务器波动影响,部分玩家在世界树、遗迹战斗过程中出现卡死,且重新登陆无法接解决问题。进而导致部分玩家神庙遗迹、世界树任务无法完成。
A2:更新后,我们将修复任务卡死与战斗卡死的问题。如仍有卡死存在,烦请冒险者点击多功能键-用户-客服按钮,提交客服工单,我们将尽快为您处理问题。
Q3:公会无法正常显示信息,出现公会名称&简介乱码、无法添加&退出公会、无法启动公会Boss战等问题。
A3:该问题因服务器波动导致,当前已通过热更方式修复。
Q4:受服务器波动影响,部分玩家战斗奖励领取未成功,无法获取奖励。
A4:当前已修复,如您的奖励未正常发放,烦请冒险者点击多功能键-用户-客服按钮,提交客服工单,我们将尽快联络您进行补偿。
Q5:部分怪物会异常续释放两次秘法,导致冒险者卡关。如世界树关底Boss「猛毒蛛后」被动「孵化之卵」连续触发两次,导致「水丝蜘蛛」数量异常。
A5:当前已定位该问题,我们将在4月26日凌晨1点停服更新,修复该问题。
Q6:微信小程序“杖剑传说冒险资讯站”,无法正常绑定、提示无角色和无法正常领取奖励的问题。
A6:当前已修复,请各位冒险者重新登陆小程序绑定角色后领取奖励。
Q7:部分活动未正常显示。
A7:由于服务器波动导致活动未刷新,当前已修复。
Q8:少量用户登录时,出现“请求非法句柄”的提示。
TapTap
A8:当前已修复。如再次出现,烦请冒险者点击登录页客服按钮提交工单,我们将尽快为您处理。
Q9:少量玩家快速点击技能升级时,有概率出现“玩家技能升级错误”的提示。
TapTap
A9: 当前已定位该问题,并将在4月26日凌晨停服更新时,修复该问题。
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以上问题均已修复,艾琳也将继续关注冒险者们反馈的各项问题,并尽快予以解决。
也期待冒险者向我们提出更多的意见和建议,共同创造更好的游戏体验。
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5.5
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