《洛克人：时空裂隙》上线Q&A

各位玩家们好！卡普空官方正版授权《洛克人：时空裂隙》将于2025年5月15日10:00开启公测！

在一起出发去体验精彩绝伦的战斗前，还请各位注意上线相关事宜，请各位仔细查看，确保前往时空裂隙的旅途一帆风顺哦~

Q：我该如何下载《洛克人：时空裂隙》呢？

A：如果您是安卓用户：可以前往《洛克人：时空裂隙》官方网站进行下载：lkr.nebulajoy.com或前往各大应用商店进行下载。

iOS用户：可以于App Store内搜索《洛克人：时空裂隙》进行下载。

Q：我什么时候可以下载《洛克人：时空裂隙》呢？

A：《洛克人：时空裂隙》将于5月14日10:00开启预下载，届时各位玩家可以于官网、各大应用商店提前下载游戏包体，等待开服。

Q：《洛克人：时空裂隙》安卓包体大小以及最低运行需求是什么？

A：安卓包体大小为800Mb左右，请各位至少预留2G以上空间，且最低运行系统为Android 5.0。

Q：安卓系统安装时被系统拦截怎么办？

A：请各位玩家使用安卓系统原生应用安装程序进行安装，如需授权请点击【授权安装】。如果提示【禁止未知来源软件安装】，请于设置页面中的【安全】-【未知来源】中勾选【允许未知来源软件安装】。

Q：《洛克人：时空裂隙》将于什么时候开服？

A：《洛克人：时空裂隙》将于北京时间2025年5月15日10:00开服。

Q：我已预约，该如何领取预约奖励？

A：预约奖励将于您创角并解锁邮件功能后直接发放至您的角色邮箱内，届时请注意查收。还没有预约的各位不要忘记前往官方网站进行预约，领取预约好礼。

Q：我参加过之前的共鸣测试，该如何领取测试充值返利呢？

A：参加过共鸣测试的玩家仅需在公测时于您测试游玩充值的渠道使用相同手机号登录，即可在您创角并解锁邮件功能后直接发放至您的角色邮箱内，届时请注意查收。

Q：公测开服后进入服务器显示需要排队或服务器爆满无法注册该怎么办？

A：为保证各位在时空裂隙的游戏体验，我们对于单个服务器设置了同时最大在线人数以及注册人数保护，如遇到排队或爆满情况，请耐心等待或选择其他空闲服务器进行游戏。

Q：游戏出现闪退、卡顿、连接失败或无法打开等情况该如何处理？

A：您可以于登录界面或游戏内右上角的客服系统中进行在线反馈，如果无法进入游戏，请联系客服邮箱：kf@game2sky.com，我们会尽快为您处理，确保您的游戏体验。

Q：遇到问题如何联系客服？

A：方式一：游戏内-右上角齿轮-游戏-问题反馈-在线客服；

方式二：游戏内-右上角齿轮-游戏-问题反馈-问题与建议-描述提单

Q：客户服务的时间是？

A：周一-周五早9:30-晚19:00（法定节假日休息，请使用方式二进行留言）

Q：官方社群号码是多少？

A：QQ群号：826084147

>>测试充值返利说明<<

1.充值返还计算范围

计算玩家测试期间累计充值金额，包括直购礼包、月卡、通行证（战令）、货币购买等一切付费行为，且充值金额按单个角色进行计算。

2.充值返还计算周期

充值累计周期自计费删档测试开始至计费删档测试结束，并自公测开始后开始返还，预计将于3个工作日内完成全部充值返还。

3.充值返还形式

公测后将以邮件形式发放返还的元素矿晶。

4.返还比例

按测试期间累计充值金额200%折算为元素矿晶进行返还。

5.返还角色限制

充值返还仅可返还至公测同渠道角色，例如本次测试中官方君于A渠道进行游玩、充值行为，公测后官方君只有于A渠道创建角色才可领取。