我的账号丢失了！怎么办😱

本人在苍翼刚刚退出的时候就开始玩了，觉得游戏不错也在里面买了不少角色。除了初始角色和联动艾希一个购买了7个角色还剩下3个解析器。后来上学不能玩了，现在放假登回账号发现虽然界面依旧是保持通关界面但是所有数据都没有了！怎么办！！（图一为今天重新登录时的，前面两个存档也都没了）（图二图三是以前玩的时候截屏）怎么办啊！！官方能看到吗！！不能恢复存档的话能不能把钱退一下，本人穷鬼，求求了#苍翼混沌效应 #苍翼混沌效应问题