号好像玩不了了

今天进游戏，角色太多删了一个，然后创建新角色突然卡了一下，然后恢复时所有角色都没了，点击创建新角色又说满了，后面去文件里删角色，再点击创建却还是什么都没有，角色页面一直是空的，点什么都没有用，这是怎么回事#泰拉瑞亚