游戏环境治理升级公告

08/016 浏览综合

在强调合作的团队竞技游戏中，语音和文字聊天是必不可少的沟通工具，沟通的内容构成了部分的游戏环境，也直接影响着玩家的游戏体验，我们也一直非常重视环境治理工作。因此，我们打算介绍一下近期计划实行的一些环境治理方案。

语音部分治理方案

我们了解到，目前语音部分的不良内容相比文字会更多。首先，我们恳请各位玩家在游戏过程中保持克制和冷静，其实很多时候战局的不利只是短暂的，只要调整阵容和心态，整个局势完全可能逆转。

当前的语音内容审核依赖于举报及人工审核。未来，我们会将所有语音内容纳入自动排查流程。这样即便没有玩家举报，我们也能够主动发现违规的不良语音内容，并对违规玩家进行处罚。

我们为语音聊天内置了专用的语音转文本系统，可将各种语言的语音转换成对应的文本，方便快速地进行初步排查。这些数据仅用于判断是否违规，判断结束后会被立即清除。

我们会安排审核人员，全天候对异常内容进行人工审核，最终确定是否判罚。语音与文字不同，因为整个过程耗时更长，难以实时发现违规内容并屏蔽，强行实施可能会导致玩家发言出现巨大的延迟。但是我们承诺，只要玩家举报，我们必定会介入查证。

我们相信，通过上述流程，将能更加有效地发现不良言论并进行处罚，整个游戏社区的环境也将因此变得更好。

文字部分我们拥有较强的自动化规则判断，已能实时屏蔽大部分不良信息。为进一步控制不良文字内容，我们计划推出以下功能：

该功能允许玩家自行定义不喜欢的词。系统检测到发言包含该词汇时，将自动屏蔽该词。当然，官方屏蔽词库在应用这个功能之后依然会生效，玩家可以利用此功能弥补官方屏蔽词库的不足。我们也会定期查看所有玩家的屏蔽词，若某些屏蔽词被大量玩家设置，官方会考虑将其纳入官方屏蔽词库。

我们明白游戏内的不良言论无法完全杜绝，但我们会持续努力保障大部分玩家的体验，也希望玩家与我们共同努力：首先从自身做起，不发表不良语音和文字言论；同时积极举报违规行为，为维护良好的游戏环境贡献力量。