普通图卡掉了词条喷

香肠派对普通图掉装备了家人们，进游戏带的所有装备一个没有，枪也消失了，被人打死后直接掉落我的词条喷。反馈官方客服后也是装聋作哑，你不解决问题你在这弄密码的反馈客服，我也是提出诉求返还装备一点不过分，结果客服直接推脱装傻。