超自然的人工客服真的有在做事吗？

如图，下午三点发出的违规举报工单，三点零二分接的工单，不到一分钟完结工单。没有处理结果，询问处理结果也是公式化的敷衍。我请问一分钟不到，客服能看什么就处理完了？处理结果呢？