公测倒计时5天，这里有一份FAQ请堡主们查收！
各位堡主久等了！
《地下城堡4》将于2025年9月15日开启预下载（安卓端与鸿蒙端为18:00，iOS端为20:00），于2025年9月17日8:00正式开服。为了提供更好的探险体验，请您仔细阅读这份公测相关FAQ~期待和堡主们在游戏里相见！
一、常见游玩问题
1、《地下城堡4》全平台公测的时间？
安卓端和鸿蒙端预下载开启时间：2025年9月15日18:00
iOS端预下载开启时间：2025年9月15日20:00
正式开服时间：2025年9月17日8:00
2、在哪里进行下载？
安卓用户届时可前往TapTap或《地下城堡4》官网进行预下载；
官网地址：
《地下城堡4：骑士与破碎编年史》官方网站-地牢探险，就是这味！
《地下城堡4》由《地下城堡》系列原班人马打造，是淘金互动首款自研自发的暗黑冒险RPG手游。如果你喜欢文字冒险、地牢探险、数值养成、战斗策略...想要在手机上能体验到跟PC游戏一样的硬核玩法，想要感受千人千面的冒险体验，那么《地下城堡4》就是你最好的选择。
https://d4.gamelunar.com/#/
iOS用户届时可前往App Store搜索「地下城堡4」进行预下载；
App Store地址：
地下城堡4：骑士与破碎编年史
三千万玩家共同期待的暗黑冒险佳作《地下城堡4》来了！由十年经典IP「地下城堡」系列原班人马打造，全网无代餐，9月17日全平台正式上线！
如果你喜欢地牢探险、数值策略、英雄养成、装备打造...想要在手机上用竖屏单手操作的方式，体验到跟PC端一样的硬核玩法乐趣，那么《地下城堡4》是你值得一试的选择。
本作中，你将扮演一名在末世中被唤醒的审判官，为了驱散永恒大陆的诅咒，你需要集结各路英雄力量，开启一场跨越时间、空间的冒险之旅。全面升级的3D画面让你可以沉浸感受这个世界中的人物与故事，地堡经典的数值策略让你可以在手机上体验到极致的烧脑快感。拒绝枯燥无味的重复体验，尽情享受这趟冒险旅途吧！
「地牢…
https://apps.apple.com/cn/app/id6473776792
由于App Store商店发布可能存在一定延迟，若堡主们搜索「地下城堡4」后商店页面暂未正常开放下载，请耐心等待商店刷新；
若您之前已经进行了预订，在开放下载后会自动将游戏下载到手机上（注意非wifi环境下不会自动下载）；建议iOS用户可以先行前往App Store搜索「地下城堡4」进行预订。
公测版本会适配纯血鸿蒙设备（系统版本为5.0以上），若您需要下载纯血鸿蒙版本，可前往鸿蒙应用商店搜索「地下城堡4」后进行下载。
3、游戏包体多大？安装需要多久时间？
安卓用户：需要下载大约540M的客户端，进入游戏后会有两次累计500M左右的在线更新，剩余资源待服务器正式开启后堡主们可以边下边玩，整个包体大小大约为3G；
iOS用户：下载安装完整包，包体大小大约为3G（App Store下载速度较慢，请耐心等待）；
基于堡主们各自的网络情况，下载安装所需时间有所不同，若您长时间无法安装成功，可尝试切换网络，或重新安装；若还是无法解决，可联系客服进行沟通。
※联系方式：前往「地下城堡4手游」微信公众号——底部栏「游戏资讯」——选择「联系客服」
4、以前测试时期下载的包体，公测还能用吗？
不可使用，需要更换为最新客户端。
必须卸载旧客户端后再安装新客户端，否则可能出现黑屏等无法进入游戏的情况。
5、游戏数据互通吗？后续安卓、苹果、鸿蒙系统之间可以切换吗？
根据玩家下载的渠道不同，公测版本有官方服和渠道服。
其中：游戏官方服的数据是互通的，即只要是通过烛月游戏账号注册登录的，您可以在不同的设备上登录同一个账号进行游玩，可以在安卓、苹果、鸿蒙系统（鸿蒙支持烛月和华为双账号，必须选择烛月账号登录的才是官方服）之间进行切换，但渠道服跟官方服的数据是不互通的哟~。
渠道服指使用非烛月游戏账号注册登录的其他应用商店下载的包体所在区组。
6、注册账号需要实名制吗？
在游戏内注册账号时需要进行实名认证，实名信息一旦提交则无法修改。根据相关规定，未完成实名认证则无法正常进行游戏，其中烛月游戏官方账号仅支持已满18周岁的成年人注册登录。
7、《地下城堡4》的设备配置要求是怎样的？
8、游戏体验过程中如何向开发组反馈我遇到的BUG以及我的游戏建议？
公测期间群内和私聊消息较多，我们可能无法快速响应大家的问题，也无法充分进行意见和建议的整理，堡主们尽量按照以下方式向我们反馈哦~
方式1：点击游戏内「左上角头像」——「右下角客服」进行反馈；
方式2：可前往TapTap或者B站的《地下城堡4》公测专属BUG反馈&意见征集贴进行反馈（帖子将于9月17日公测当日进行发布）；
方式3：前往「地下城堡4手游」微信公众号——底部栏「游戏资讯」——选择「联系客服」
目前小堡姆/小堡安会定期整理意见建议和开发组进行反馈，开发组也会针对堡主们的反馈周期性制定调优计划，我们也会及时与大家进行同步。
二、公测福利相关问题
1、之前预约的奖励如何领取？
官网预约及TapTap预约的里程碑奖励、预约分享奖励、「地下城堡福利站」小程序活动奖励将以邮件形式于创角当日发放。堡主们在游戏内邮件功能解锁后（需审判官3级），可于「主界面」-「邮件」领取，奖励领取的有效期为邮件发送后的30天，还请堡主们及时查收。
公测后，除「预约抽奖」之外的小程序活动仍将继续，堡主们可以继续前往「地下城堡福利站」小程序参加活动。
2、如何获取最全的奖励？
堡主们可以前往微信搜索「地下城堡福利站」小程序，即可获取最多最全的公测福利，后续福利站也将升级至全新版本，届时我们将推出更多好玩有趣的福利活动，期待堡主们的参与。
3、公测会有哪些福利？
①游戏内福利：参与「首月累计签到」、「审判之路」、「辉光纪行」等活动，可获取宝石、英雄/装备自选箱、渡鸦之羽等大量养成资源；
②福利站福利：微信搜索「地下城堡福利站」进入官方小程序福利站
-绑定游戏账号后即可领取超多日常福利，包括绑定福利、签到福利、积分商城等福利；
-还可参与公测限时活动领取更多好礼，包括地堡1文字冒险、地堡2/地堡3回顾、小队冒险等趣味活动。
③官方直播间福利：抖音搜索「地下城堡4」关注官方抖音（地下城堡4：骑士与破碎编年史），官方直播间开播期间不定时掉落游戏礼包和周边！
④官方充值福利：进入官方充值平台，也可关注公众号回复「充值」直接进入。
烛月官方充值平台
烛月官方充值平台
https://payment.gamelunar.com
-笔笔充值享受5%代金券加赠；
-充值平台累充活动：可参与抽取iPhone17 Pro Max、罗拉娜等身抱枕等更多福利！
4、为什么我找不到兑换码、邮箱入口？
礼包码和邮箱都会在达到审判官3级时开放。
礼包码兑换入口：左上角头像——右下角设置——兑换码
三、充值返还问题
1、「辉月测试」以及「灯塔服测试」期间的充值如何进行返还？
同一账号下，历次测试所有角色截止到2025年9月10日10:00的充值金额总和（包括官方充值平台充值），可在公测服分梯度比例返还「代金券」。
充值返利将在公测服角色到达审判官3级时，在主界面中的「充值返利」中进行领取，且只能领取至与内测同一账号下的1名公测服角色，无法由多名角色重复领取。
「辉月测试」中参与渠道服测试（非烛月游戏账号注册）的堡主，将返还至您在同一个渠道下的公测服角色内。
2、充值返还的具体规则是什么？
具体返还规则如下：
说明：代金券出现小数点时，向上取整。例：充值11元，返还11*1.5=16.5元，将获得等值于17元代金券，即代金券*17。
除了常规的代金券返还之外，如果玩家达到以下条件，可以在公测额外获得加赠。
1、从「初光测试」开始，在历次测试中创角过的账号，可在公测服获得「限定头像框」。
2、在历次测试期间，账号下所有角色的累计充值金额达到以下条件，可以在公测额外获得加赠：
说明：各档位额外加赠内容已经与其他已达成档位的奖励合并计算，为达到对应档位累计可获得奖励。
详情可前往查看：
《地下城堡4》充值返利规则说明 - 地下城堡4：骑士与破碎编年史城堡资讯 - TapTap 地下城堡4：骑士与破碎编年史论坛
堡主们好呀~针对长期测试的「灯塔服」及短期进行的「辉月测试」我们都有充值返利的计划，本文将进行整合说明，堡主们可以自行查看和了解哟~**充值返利的统计截止时间将调整至2025年9月10日10:00...
https://l.taptap.cn/tKvs5x2V?channel=rep-rep_m0uskyqvgyp
四、其他问题
1、公测版本会开放哪些内容？
世界地图：冒险地图开放至第15章。
玩法开放：随游戏进度陆续解锁聚宝之地、墓穴挑战、地下城、裂境角逐、矿井、骑士比武、龙痕竞技场、阴魂大厅、地下世界、宫廷棋等周边玩法。
公测后我们将按照相对固定的节奏对游戏内容进行持续更新。
2、在哪里可以获取最新最全的攻略？
-新手开荒须知：
【群星攻略】关爱萌新，请查收地堡4开荒指南！ - 地下城堡4：骑士与破碎编年史攻略交流 - TapTap 地下城堡4：骑士与破碎编年史论坛
堡主们好吖！小堡安今天整理了一些萌新堡主容易遇到的问题，希望对大家有所帮助！1、如何切换服务器？点击登陆界面右下方的“切换服务器”，再点击其他服务器，即可选择其他服务器并进入。2、在审判庭城门前...
https://www.taptap.cn/moment/666312281021222172
-攻略站：
※BWIKI攻略站（搭建中）：
《地下城堡4》BWIKI攻略站
https://wiki.biligame.com/dxcb4/%E9%A6%96%E9%A1%B5
※TapTap攻略站：
地下城堡4：骑士与破碎编年史攻略 - 地下城堡4：骑士与破碎编年史新手入门攻略 - TapTap
TapTap 为您提供最新最全的地下城堡4：骑士与破碎编年史攻略，专业玩家为您分享地下城堡4：骑士与破碎编年史热门攻略,地下城堡4：骑士与破碎编年史全部攻略,地下城堡4：骑士与破碎编年史综合攻略,地下城堡4：骑士与破碎编年史玩法攻略,地下城堡4：骑士与破碎编年史支线攻略,地下城堡4：骑士与破碎编年史其他攻略，更多地下城堡4：骑士与破碎编年史攻略资讯信息尽在 TapTap 地下城堡4：骑士与破碎编年史攻略频道。
https://l.taptap.cn/5Yym83bA?channel=rep-rep_dknjxeiw7kk
3、游戏安装失败怎么办？
如果您遇到此问题，请参考以下可能的原因和解决方案：
-检查设备要求，确认您的设备满足游戏最低配置(存储空间、系统版本等)；
-检查网络连接，切换稳定的Wi-Fi或数据网络；
-重新下载安装包，安装包可能损坏，建议从官方渠道再次下载尝试；
-灯塔服用户可尝试卸载之前的游戏客户端，再重新安装最新的安装包。
※如果以上都不能解决您的问题，请联系客服告诉我们您的问题，我们将尽快为堡主进行解决。
※联系方式：前往「地下城堡4手游」微信公众号——底部栏「游戏资讯」——选择「联系客服」
4、游玩过程中遇到闪退、卡顿、数字弹窗等问题怎么办？
如果您遇到此问题，请参考以下可能的原因和解决方案：
-游戏缓存过多，尝试清除缓存后重新登录；
-设备内存不足，请在您的设备上腾出一些空间并重新登录；
-网络连接差，切换到更稳定的网络连接；
-点左上角头像，进入「设置」-「画质设置」降低画质/帧率，然后再重新登录。
※如果以上都不能解决您的问题，请联系客服告诉我们您的问题，我们将尽快为堡主进行解决。
※联系方式：前往「地下城堡4手游」微信公众号——底部栏「游戏资讯」——选择「联系客服」
5、可以使用模拟器体验游戏吗？
可以使用模拟器游玩本游戏。如果使用模拟器体验游戏出现卡顿、闪退等问题，建议通过升级模拟器到最新版本或重启模拟器解决。
6、公测后，灯塔服是否还会持续开放？
灯塔服为不删档长测服，在灯塔服拥有角色的堡主还可以持续在灯塔服中进行游玩，灯塔服和公测服中的角色互相独立。
7、公测后，灯塔服还能进行充值吗？
可以的，公测后灯塔服照常开放，堡主可以正常体验和充值。但要注意，自9月10日10:00起，堡主在灯塔服中的充值将不会返还到公测服中。
8、灯塔服的作用是什么？还会有新玩家进入吗？
在公测后，灯塔服的性质相当于先行体验服，根据开发进度及版本排期安排，我们将在灯塔服对部分游戏内容进行先行测试，并根据灯塔服堡主的反馈进行体验优化。目前灯塔服暂时不会对新玩家开放，但不排除后续招募更多玩家到灯塔服中进行先行体验。
9、地堡4的社媒阵地都有哪些？
※官方微信公众号：地下城堡4手游
※官方B站：地下城堡4手游
※官方抖音：地下城堡4：骑士与破碎编年史
※官方qq群：1014603150、605933161
※小堡姆企微：（保存下方图片后，微信长按扫码可添加）
