[FAQ]《源序空间》公测常见问题解答
亲爱的指挥官们~
公测上线在即，为了让大家能够更顺利地前往银蓝星，小助理特地整理了一份常见问题解答，快来看看吧~
——基本信息——
Q：公测具体什么时候开始？
A：本次公测将于【2025年9月28日 10:00】 正式开服。
Q：有没有预下载？可以在哪里下载
A：预下载时间为【2025年9月27日 20:00】。届时游戏将上线TAPTAP、Bilibili、好游快爆、抖音、APP Store平台，指挥官们可前往下载。
Q：支持哪些系统？可以用苹果手机玩吗？
A：可以，本次公测安卓与iOS都可以体验
9月27日20:00的游戏预下载开放，指挥官可前往官网下载，点此处前往官网
推荐配置如下：
Android：
>>推荐配置：Android10.0.1系统及以上；骁龙750及以上或其他系列同等性能处理器；运行内存（RAM）8GB及以上
最低配置：Android 8.0.1系统及以上；骁龙625及以上；运行内存（RAM）6GB及以上
★游戏包体约1.3G。为方便解压安装及更新，建议预留10GB手机储存空间。
iOS：
>>推荐配置：iPhone 14 Pro Max 或更高机型，搭配 iOS 16系统、运行内存（RAM）4GB及以上
最低配置：iPhone 8机型，搭配 iOS 12系统、运行内存（RAM）3GB及以上。
★游戏包体约3.8G。为方便解压安装及更新，建议预留10GB手机储存空间。
部分配置较低的机型可能无法流畅游戏，敬请谅解。
指挥官可将机型反馈给我们，我们会继续努力去适配更多型号的设备。
（指挥官可扫描文末二维码，加入群聊联系管理员反馈，或者直接反馈在帖子评论区）
Q：可以在电脑上玩吗？
A：目前公测暂未开放PC端，指挥官可以使用模拟器在电脑上体验，也可以期待PC端的正式上线！
模拟器：推荐使用最新版的雷电模拟器、mumu模拟器（逍遥模拟器主要支持安卓12配置、夜神模拟器主要支持安卓9配置）
Q：不同渠道的数据是互通的吗？
A：是的，本次公测iOS与安卓数据互通。
——充值相关问题——
Q：测试充值返利怎么返还？
A：删档付费测试返利将在开服后通过游戏内邮件发放。
请确保使用与测试期间相同渠道下载的客户端＆账号登录游戏，即可正常领取返利；
返利领取说明：
您在通过新手关卡后，可以在游戏内邮件领取充值返利。
（游戏左上角——点击“信封”样式图标——即可领取）
如果您参与了多次删档付费测试，充值返利根据每次返利的规则合并发放。
更详细充值返利比例，可点此查看详细的返利公告
Q：充值未到账怎么办？
A：如果充值未到账，请您提供以下信息并联系群管理：
渠道信息+游戏账号ID+充值时间+充值金额+充值付款截图（截图需带有交易单号与商户单号）
我们将尽快为您核实并处理。
（请认准依诺头像管理员）
（玩家交流群聊2：699627010、玩家交流群聊3：951590743）
——公测福利——
Q：公测有什么特别的福利吗？
A：有的！我们为所有的指挥官准备了丰厚的福利！到【源序空间官网】助力预约，免费送依诺限定皮肤
上线领取百抽福利，游戏签到送幻影四型-纳米矩阵，欢迎指挥官9月28日出发银蓝星体验；
加入交流群，还有不定期的京东卡好礼抽取（玩家交流群聊2：699627010、玩家交流群聊3：951590743）
更多社区福利，可查看往期的福利合集~
Q：我之前预约的官网奖励怎么领取？
A：官网的预约里程碑奖励可在通过新手关卡后，在游戏右上角——活动——预约有礼，点击领取
游戏道具奖励通过兑换码的方式发放，指挥官可通过复制兑换码，开服后进入游戏，在游戏主界面左上角【设置】按键，进入设置界面后选择“礼包兑换”，输入兑换码即可领取奖励。
——游戏体验相关——
Q：游戏无法启动怎么办？
A：别着急，遇到这种情况请尝试以下操作：
-检查设备是否满足最低配置要求。
-确保游戏已更新到最新版本。
-清理设备存储空间，确保有足够的可用空间。
-重启设备后再次尝试。
如果问题仍未解决，请联系管理员并提供设备型号、系统版本等，我们将尽快为您核实并处理。
（玩家交流群聊2：699627010、玩家交流群聊3：951590743）
Q：游戏卡顿/闪退怎么办？
A：请可以尝试以下方法：
- 降低游戏帧率设置。
- 关闭其他后台运行的应用。
- 确保网络连接稳定。
如果问题仍未解决，请联系管理员并提供设备型号、系统版本等，我们将尽快为您核实并处理。
Q：网络链接失败怎么办？
A：请检查以下内容：
-确保设备已连接到稳定的网络（Wi-Fi或移动数据）。
-检查是否有网络限制（如防火墙设置）。
-尝试切换网络环境或重启路由器。
如果问题仍未解决，请联系管理员并提供设备型号、系统版本等，我们将尽快为您核实并处理。
Q：游戏更新失败或者卡住怎么办？
A：请尝试以下方法：
- 检查设备存储空间是否足够。
- 确保网络连接稳定。
- 关闭游戏并重新启动更新。
如果问题仍未解决，请尝试清除缓存或卸载并重新安装游戏。
——游戏相关信息——
Q：如何查看并复制游戏账号ID？
A：点击游戏主界面左上角的头像，进入个人信息界面，您的游戏账号ID将显示在头像旁边，点击即可复制。
Q：如何使用游戏内的兑换码？
A：在游戏主界面左上角【设置】按键，进入设置界面后选择“礼包兑换”，输入兑换码即可领取奖励。
Q：邮件奖励如何领取？
A：邮件系统为自动解锁，您可以在主界面左上角点击“信封”按键，即可打开邮件查看并领取邮件奖励。
Q：获得的道具/装置在哪里看？
A：进入游戏-右下角仓库-点击即可查看
Q：如何快速恢复体力？
A：您可以通过以下渠道获取体力：
①每日12点、18点均可在游戏主界面右上角的“活动-算力补给”处领取体力；
②使用仓库中【代算溶液】道具进行增加，基地内建造【溶能舱】后也可免费领取生产出的体力哦
③每日您可以在主界面右上角的“体力”图标处使用制能净珀兑换体力；
Q：游戏内可以修改角色名字吗？
A：首次改名免费，后续可以在商城购买改名卡使用修改角色名。
Q：如何关闭游戏内的音乐、音效？
A：进入游戏-主界面左上角--设置，可对音效和音乐进行调整或关闭。
Q：如何开启游戏低帧率模式
A：进入游戏-主界面左上角--设置，选择低帧率模式。
Q：怎么添加好友？
A：进入游戏-主界面右下角-点击“好友”，即可添加好友、查看好友申请等。
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