【FAQ】登录、账号等问题解答

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TapTap
尊敬的指挥官们:
小助理这边整理了目前大家疑惑较多的问题,希望对您有帮忙~
1. 为什么我通过手机号短信登录后,发现原先Taptap账号登录的游戏角色不见了?
使用Taptap账号登录所创建的角色,需通过Taptap方式再次登录才能进入对应角色。
若您使用手机号短信登录,则会进入官方平台账号,角色数据与Taptap账号不互通。
2. 哪些渠道下载的游戏包支持Taptap账号登录?
截至2025年9月30日版本,官网及Taptap App下载的游戏包,均支持使用Taptap账号登录。
3. 官网充值平台是否支持Taptap账号充值?
目前官网充值平台仅支持官方平台账号登录充值,不支持Taptap账号直接充值。
但在游戏内进行充值时,所有账号(包括Taptap账号)均可正常支付。
4. 如果我的Taptap账号角色数据出现异常,应该怎么做?
如发现Taptap账号角色数据异常,请及时联系官方客服,我们将第一时间为您处理并协助解决问题。
官方交流群:【699627010】/【951590743】
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