为什么登录变成新号了？

如题，苹果平板登录进去变成了新号，试了手机号和苹果ID都没有效果，之前也不是用的游族账号登录。我看账户上的game center还记录着之前玩的成就，第一次遇见这种情况想问问怎么办。。 #刀剑乱舞online