技术故障致歉及补偿公告

2025/10/23227 浏览综合

尊敬的TAPTAP玩家：

在10月23日00：00-10：50测试期间，出现了绑定账号失败的情况，我们现已修复了此问题，并向受到影响的玩家致以最诚挚的歉意！

一、问题说明

经技术团队紧急排查，此次问题主要是由于数据库导致。具体表现为：账号绑定激活后仍提示绑定失败，无法进入游戏

二、问题处理进展

问题发生后，我们的技术团队第一时间投入到问题排查与修复工作中。于10月23日10：50分恢复正常。技术团队将持续监控，确保游戏能够稳定运行，避免类似问题再次发生。

三、补偿方案

为了弥补此次问题给各位玩家带来的损失，我们将向8月21日-8月23日21：00激活并进入游戏的TAPTAP玩家发放以下补偿：

- 基础补偿：信用点*5000000、金币*50000

- 特殊补偿：“礼物”徽章，及少尉干员的“卡壳”表情

上述补偿将在8月24日发放至各位玩家的账户中，请大家注意查收。

四、后续保障措施

后续我们将从以下几个方面进行改进，以提供更稳定、优质的游戏服务：

1. 加强服务器测试，增加多轮模拟演练，确保测试的稳定性与安全性。

2. 优化技术监控系统，增加更多关键指标的实时监控告警，以便能够更快速地发现并响应问题。

3. 完善应急预案，缩短问题排查与修复的时间，同时建立更高效的玩家沟通渠道，及时向大家同步问题进展。

再次向所有受到影响的玩家表示深深的歉意！感谢大家一直以来对我们游戏的支持与热爱，我们将以此为戒，不断提升服务质量，为大家创造更好的游戏体验。如果大家在游戏过程中遇到任何问题，欢迎随时通过网页客服与我们联系。

特种部队集结 TapTap玩家1群：2165022770

8.2