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【本体丢失】再次下载游戏时提示要重新购买?

修改于2025/10/294576 浏览问题反馈
曾经购买过游戏本体,现在想要重新下载,但下载按钮变成价格标签,需要重新购买
以上情况通常是因为现在登录的 TapTap 账号没有游戏本体的购买记录,也就是登错 TapTap 账号啦!
我的游戏 > 买过,如果这里没有「喵斯快跑」则表示当前账号没有购买游戏的记录
TapTap
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↓↓↓推荐按照以下方法找回正确的、有购买记录的 TapTap 账号↓↓↓

👉 持有本体扣款记录

如果能找到当时购买游戏本体的微信或支付宝的扣款记录,可以通过订单号码自助查询正确的 TapTap 账号
• 在【微信或支付宝】账单记录里找到 TapTap 游戏本体订单(如下方账单例图所示),确认“订单号”(纯数字)
• 再将订单号粘贴到以下链接里查询,通过查询结果里的登录方式登回正确的 TapTap 账号
TapTap
🟢 微信如何找回本体订单
  1. 微信搜索「微信支付」功能
  2. 进入功能,底部菜单栏「我的账单」
  3. 选择「账单明细」>「查找交易」
  4. 搜索「易玩」
  5. 若无匹配交易,根据搜索框下方提示下载账单
  6. 或直接联系微信客服,返回「微信支付」功能,底部菜单栏选择「支付服务」
🔵 支付宝如何找回本体订单
  1. 点击主页右下角「我的」>「账单」
  2. 点击月份筛选时间
  3. 若无匹配交易,请联系支付宝客服,主页「我的」> 右上角客服图标

👉 找不回本体订单

1. 尝试切换不同登录方式登回正确的 TapTap 账号
- 在 TapTap APP 使用不同的手机号/QQ/微信等方式就会注册为不同的 TapTap 账号,可以尝试切换不同方式
- 在 TapTap APP 的个人主页查看当前的 TapTap ID、游玩时长、游戏购买记录等,确认是否登回正确的 TapTap 账号
2.联系 TapTap 客服找回 TapTap 账号
- TapTap app 内 > 侧边栏 > 帮助与反馈 > 我要反馈 > 账号申诉
- 尽可能提供你的账号信息,TapTap 客服会尽快为你处理~
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如果已经成功下载游戏,进入游戏后若出现「游戏未激活」提示,请查看下方帖子的说明
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📮 如果还遇到其他问题,或当前问题尚未解决:
1.查看问题集合帖
2.访问客服中心
- 点击网址直达 https://service.peropero.net
- 启动游戏 > 账号登录页面 > 遇到问题,程序将跳转至上述网站
- 游戏内 > 设置 > 遇到问题,程序将跳转至上述网站
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