进入游戏剧情直接黑屏

手机型号：荣耀80 

系统版本：安卓12

进入游戏后，剧情直接黑屏，有声音，也有字幕，但是是黑屏，重新登录和删除重下都无法解决这个问题，如果这段剧情能回看更好，我找了一圈，甚至没从游戏内找到剧情的回放按钮，我至今不明白游戏的背景，因为剧情黑屏了，我只能知道他们说了一堆乱七八糟什么弦化呀什么崩溃症啊，然后我就没有这个游戏的背景知识了