11月3日部分问题说明及补偿公告

2025/11/036299 浏览综合

维护补偿：

非常抱歉，因服务器遭受攻击，给大家的游戏体验带来了严重困扰，我们对此深感愧疚！

为了尽快恢复正常服务，团队全员连夜奋战抢修，截至今日 10:00，大部分玩家已可正常登录游戏畅玩。

针对部分情况，做以下说明：

1、服务器被攻击前后，部分玩家抽卡仅获得武器、未获得角色的问题：

解决方案：我们已完成全部数据核查，将立即启动手动补发工作。角色会陆续发放至各位的游戏账户中，若暂时未收到请稍作等候，也可随时联系客服咨询进度，我们会第一时间为你处理。

2、服务器被攻击前后，充值未到账的问题：

解决方案：目前正逐一手动补单，确保大家的每一笔充值都能准确到账。若你在等待后仍未收到，请加入测试QQ群613428746，联系管理员处理补单

3、验证码登录短时间内发送过于频繁：

说明：由于服务器不稳定时多次尝试登录，触发每日运营商短信上限（一般是6-8次）

解决方案：

1）等待次日验证码发送次数恢复

2）更换手机号登录或使用taptap授权登录

4、主线意外的契机：与维尔卡斯交谈任务无法完成的问题：

解决方案：请操作角色走到左上角NPC面前并点击交谈按钮

5、其他任务无法完成的情况（无法触发剧情或场景异常）

解决方案：加入测试QQ群613428746，联系管理员咨询

6、停服后出现地图或功能未解锁的提示

解决方案：预计本日内通过服务器更新解决，具体时间请关注测试群公告，届时请出现该情况的冒险者们重启客户端尝试

每一份期待都值得被认真对待，每一次意外都让我们更懂如何守护大家的游戏体验。感谢大家的包容与等待，未来我们会持续强化服务器安全防护，用更稳定的服务回馈每一份信任！

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