这是什么情况……能不能把之前号找回来啊

之前好不容易把角色都抽齐了，虽然没都培养，但都全了，怎么上去都没有了啊……而且我看了半天也不知道怎么找回账号，我就是用手机号验证码登录的，一样的登录方式，怎么是新号啊 #异尘达米拉