我的数据怎么全没了？

我之前都在taptap上直接云启动的，玩了几个月了，今天早上准备进去做任务，结果下面只有试完按钮，下载游戏用账号登陆进去竟然是从头开始玩，这是把我账号数据全部清掉了？