《魂坠深境》「淬魂」测试常见问题解答
亲爱的升格者：
欢迎踏入异界深境，共同参与本次限量删档计费测试「淬魂」。
为了让各位能更加全面地了解本次测试的相关信息，顺利探索深境。我们特别整理了本次测试的常见问题解答，敬请查阅。
▍下载&体验
问：这次测试的存档和充值记录是否会保留？
答：本次为删档计费测试，测试期间产生的游戏存档数据无法保留到后续的正式上线版本。
本次测试的充值金额将会根据返利规则在后续正式版本中返还对应的【异界赠礼】货币，具体返利规则可以前往下方【充值&返还】的部分查看。
问：iOS设备是否可以参与测试？
答：受苹果应用商店政策影响，iOS设备无法参与本次删档计费测试，敬请谅解！
问：如何获得测试资格和下载测试版本？
答：包体下载入口于2025年12月25日中午12:00开启，点击下方链接前往游戏页面，点击【参与测试】，成功注册/登录并进入游戏即视为获得本次测试的资格，测试资格限量5000人，各位升格者请提前做好准备！
问: 本次测试的持续时间是多久？
答：测试时间为：2025年12月25日（中午12:00）——2026年1月8日（中午12:00），共计两周。
问：如何登录游戏？
答：
1、已注册凉屋账号的玩家：
《魂坠深境》使用凉屋游戏账号进行登录。凉屋游戏账号可用于凉屋游戏已上线的多款游戏中。 如果您已经在《元气骑士》《战魂铭人》《元气骑士前传》等游戏中注册过凉屋账号，打开《魂坠深境》之后，可直接输入凉屋账号和密码进行登录。
2、未注册凉屋账号的玩家：
未注册过凉屋游戏账号的玩家需使用真实有效的手机号进行验证注册：在游戏登录界面，点击左下角【注册】按钮，进入注册页面输入手机号及短信验证码后，设置账号密码进行注册。注册成功后在登录界面输入账号密码即可成功登录游戏。
问：为什么我登录不了游戏？
答：
① 如已获得测试资格的玩家出现无法登录账号的异常情况，请联系凉屋官方客服QQ：800179233，在弹出的自助菜单栏查找点击【联系人工客服】—【人工客服排队】并留言您的问题进行反馈。
② 如登录账号出现【测试名额已满】的提示，表示本次测试资格已经发放完毕，欢迎关注社区论坛内后续游戏内容的介绍推文和活动哦。
问：可以用PC端的安卓模拟器玩吗？
答：使用PC端的安卓模拟器体验可能会存在适配相关问题，移动端设备的适配性会更好。如果您在使用模拟器游玩时遇到异常问题，建议尝试更换移动端的设备进行游戏。
问：对于游玩设备的配置有什么要求吗？
答：设备具体要求如下：
安卓设备：系统版本在Android 5.1及以上，运行内存（RAM）在4GB及以上，预留1GB以上存储空间。
问：未实名、未成年玩家可以参与本次测试吗？
答：根据相关政策要求，本次测试将开启实名认证与防沉迷系统，未实名认证或未成年用户将受到防沉迷政策的相关限制。
① 若您当前还未拥有中国大陆居民身份证，将无法通过游戏内的实名验证系统；
② 若您在实名验证时提示“认证失败”，且多次尝试、确认输入的本人身份信息无误时，可在官方测试QQ群（详见文末）私聊群管理，或者添加凉屋游戏客服QQ：800179233，在弹出的自助菜单栏查找点击【联系人工客服】—【人工客服排队】并留言您的问题进行反馈。
注意：为了您的隐私安全得到保障，请勿在群聊内直接发送个人隐私信息。
问：测试资格/账号可以交易或共享吗？
答：不可以！本次测试资格有限，还请大家提高安全意识，谨防以买卖或租借账号为借口，索要账号密码之类的诈骗行为。为保护您的账号及存档安全，请勿将测试资格贩售或转移给他人使用。任何因测试资格借与他用导致的一系列封号、账号遗失等问题将无法处理，后果自负。
▍充值&返还
问：本次测试支持哪些充值方式？
答：本次测试仅提供【微信支付】&【支付宝支付】两种充值方式，暂不支持其他支付方式。
问：本次测试中充值的各类商品后续如何返还？
答：
本次「淬魂」测试为计费删档测试，期间开放充值功能以及充值返利活动，成功充值金额将在游戏上线后按照以下规则返还，请各位升格者留意。
◆ 测试充值福利 ◆
游戏正式上线后，本次测试期间成功充值的升格者可在邮箱领取「异界赠礼×500、稀有通用护符“绷带徽记”×1」。
◆ 直购商品返利规则 ◆
本次测试期间充值总金额将按照 1元=10 异界赠礼×1.5倍 进行返还。具体方式如下：
1. 购买【异界赠礼】：将会按照所购买的异界赠礼的基础数量×1.5倍返还，不包含首次购买双倍与额外赠送部分所获得的异界赠礼。
2. 购买【赛季通行证】：
￮ 基础赛季通行证：折算为 540 异界赠礼返还。
￮ 进阶赛季通行证：折算为 1320 异界赠礼返还。
￮ 升级赛季通行证：折算为 780 异界赠礼返还。
3. 购买【永久VIP】：将折算为 1020 异界赠礼返还。
4. 购买【月卡】：每张月卡将折算为 360 异界赠礼返还。
5. 购买【新手礼包】：
￮ 6元角色礼包：折算为 90 异界赠礼返还。
￮ 18元护符礼包：折算为 270 异界赠礼返还。
例如：
你在本次测试期间购买了36元赛季通行证、6元新手礼包、以及30元档位的异界赠礼。
那么最后返还的总异界赠礼数为：540 + 90 + (300×1.5) = 1080 异界赠礼。
◆ 注意事项 ◆
1. 付费测试期间，首充会正常触发相关奖励。上线后首充会进行重置，测试期间的首充不与上线后的首充奖励冲突。
2. 计算后若有小数，将向上取整处理。
3. 充值返利仅限于测试期间成功充值的金额，赛季通行证、礼包、月卡以及VIP权益等商品道具仅做测试用途，测试结束后会进行删档，上线后不会返还道具本体。
4. 本次测试内容仅供参考，游戏仍处于开发阶段，正式上线版本可能会根据测试反馈进行调整，具体内容请以官方公告为准。
◆ 往期「注魂」测试付费相关说明 ◆
1、若同一账号参与了「注魂」与「淬魂」两次测试充值，游戏正式上线后，两次测试对应的充值福利与返利均会正常发放。
2、本次「淬魂」测试中，我们对付费相关内容进行了较大调整，并大幅提升了异界赠礼的基础价值。考虑到此前「注魂」测试为早期内测阶段，我们将继续遵循此前承诺的测试福利及返利方案，以确保升格者的权益不受影响。详细规则请查看往期官方文章。
◆ 上线领取方式 ◆
游戏正式上线后，需前往测试期间成功充值的渠道下载正式版本，并使用本次测试的同一账号登录游戏。充值返利和充值福利将在游戏正式上线后发放至对应账号，可在游戏内邮箱功能开启后，通过邮箱领取返还的异界赠礼和充值福利。
领取限制：
1. 充值返利仅限于删档计费测试中产生的有效付费订单，不包含未支付成功的订单、退款订单等无效付费订单。
2. 充值返利的异界赠礼和充值福利将发放到测试时充值过的对应账号下，且同一个账号只能领取一次，不支持跨渠道、跨账号领取。充值返利和充值福利仅限本游戏。
3. 本次返利及充值福利的领取截止时间请留意游戏内邮箱通知。
4. 请勿注销测试期间所使用的游戏账号，否则我们将无法处理上线后的返还事项。
▍其他
问：测试期间遇到游戏问题应该如何反馈和处理？
答：
若在体验游戏过程中遇到问题，可优先尝试重启游戏能否解决，无法解决时可通过以下方式反馈：
① 点击下方链接至浏览器，填写并提交【测试问题&意见反馈】问卷。
② 添加凉屋游戏客服QQ：800179233，在弹出的自助导航栏中查找点击【联系人工客服】—【人工客服排队】按钮并留言您的问题，等待接入处理（人工接待时间：工作日早上10:00-13:00，下午14:30·18:00）；
③ 加入官方QQ群：920398802（点击链接加入群聊），@管理员进行反馈；
④ 前往TapTap的《魂坠深境》官方社区论坛内发帖反馈。
问：是否可以将测试内容以直播、录屏、截图等形式发布到社媒平台？
答：在遵守法律法规及平台发布规则的前提下，本次测试将不会对大家合理的游戏内容分享、讨论及传播行为做严格限制。
注意：针对游戏拆包、破解作弊、恶意抹黑等相关侵权行为，我们将视情况采取永久封号、提起诉讼、追究法律责任等方式来维护自身合法权益。
问: 什么时候正式上线？
答: 正式上线时间还未确定，我们将根据各位升格者在本次测试提供的反馈进行内容调整和优化，请大家多多提出意见和建议，帮助我们完善游戏~关于游戏后续消息，可以持续关注我们的官方公众号“凉屋游戏”或加入官方QQ群：920398802（点击链接加入群聊）。
问：测试结束后，能在哪里获知游戏后续的信息呢？
答：可通过以下方式获得更多关于《魂坠深境》的后续资讯：
① TapTap论坛直接搜索《魂坠深境》，关注官方账号；
② 微信搜索“凉屋游戏”，关注官方公众号；
③ QQ搜索群号：920398802（点击链接加入群聊），加入《魂坠深境》的官方Q群。
目前《魂坠深境》已在TapTap开放预约，欢迎各位升格者前往商店页面点击【预约】。