求助

如图一，我就这一个号，然后也能看出我用这个号玩过喵斯快跑，当时优惠只花了三块，可是，为什么之后卸载了，再下载就得让我再花钱？购买记录那里我也疑惑，我绝对只有一个号，只用这个号买的游戏？我该找谁解决？