关于近期汇报的闪退问题（2026年1月）

2026年1月8日更新（iOS）

近期在iOS平台收到一些白屏、闪退的报告，机型主要为iPhone 12、13。我们用云真机测试了8款机型：

（未闪退）iPhone 13 Pro 系统版本 iOS 17.5.1

（未闪退）iPhone 12 Pro Max 系统版本 iOS 15.4

⚠️（闪退）iPhone 12 Pro Max 系统版本 iOS 14.8

（未闪退）iPhone 12 Pro 系统版本 iOS 16.4.1

（未闪退）iPhone 12 系统版本 iOS 15.1.1

（未闪退）iPhone 12 mini 系统版本 iOS 17.6.1

⚠️（闪退）iPhone X 系统版本 14.8.1

（未闪退）iPhone X 系统版本 16.7.10

其中两款机型可以稳定重复出闪退，现象为“点击游戏图标后立刻退出，无法进入游戏。”

我们尝试了以下修正方法：升级引擎、关闭防沉迷、关闭云存档，均无效。而且此闪退发生在游戏启动前，后台没有崩溃报告，增加了排查难度。

值得注意的是：闪退机型的系统版本均为iOS 14.8，同款机型在更高系统版本（iOS 15.4、16.7.10）下没有问题，游戏可以流畅运行。

因此，建议iOS平台玩家若发生闪退，可尝试升级系统版本，或许能有帮助（辛苦了）

除上述机型外，通过后台可以看到iOS其他机型、系统版本也有少量崩溃报告，近一个月的频率为“1个报告/天”。我们会持续关注此问题，但因崩溃发生在游戏引擎层面，短期内恐难有效杜绝，还望理解[抱拳]