【官方公告】关于二周年庆典活动充值异常问题的处理说明
尊敬的城主大人：
在二周年庆典火热开启之际，龙公主收到了部分城主大人的反馈，申购活动出现了充值未及时到账的情况。发现问题后，龙公主第一时间拎着大锤监督开发哥哥进行了紧急修复。目前处理进度如下，请各位城主大人过目：
【问题修复进度】
修复时间：该充值异常问题已于今日9:10彻底修复。
补发安排：所有受影响的充值订单，技术团队正在加急核对中，将于今日内陆续通过邮件完成补发，请各位城主大人留意游戏内邮件。
【具体处理方案】
巨龙宝库6元档位：针对购买该档位受影响的城主，我们将统一补偿相应【红宝石】道具。
申购重复购买处理：若因系统延迟导致重复购买的城主，我们将根据重复支付的金额，全额补偿对应价值的【风之币】。
【累充活动说明】
进度计入：请各位城主大人放心，本次所有补发的订单以及因重复购买转化的金额，均会严格计入冰雪狂欢的【累计充值】活动进度中，不会影响大家领取周年限定豪礼！
我们深知在庆典期间遇到这种小插曲非常扫兴，龙公主在这里诚挚地向大家道歉。目前所有处理工作正在紧锣密鼓地进行中，感谢各位城主大人的理解与包容！如果您在今日补发完成后仍未收到相关道具，请及时联系我们的官方客服QQ：800180057，进行一对一核实。二周年庆典精彩继续，快回神界继续刷装备吧！
《我在神界刷装备》运营团队
2026年1月26日