去年正常离线挂机被封，申诉多次无效

25年7月国境地图鸟人区手机上号正常离线挂机，上线发现被封。申诉多次无效，此号是QQ账号，已实名认证。听群里的同公会玩家说，很多被封的都解封了。搞不懂心动客服……