我鱼干呢？

昨晚我就是有24鱼干，然后我充了10块钱，按理来说是36个鱼干，昨天晚上我也看到了的的确确是36个鱼干，然后今天早上又回去了？我点回复订单也没有任何作用，我期间没有动过任何需要消费鱼干的东西，所以请官方马上解决这个问题