来晚了就没了,话术来了

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标题:就北京智诚互娱科技有限公司旗下游戏《迷雾大陆》存在恶意诱导消费及欺诈消费者行为进行投诉
内容:2026年1月23日,北京智诚互娱科技有限公司旗下游戏《迷雾大陆》进行S11赛季开服,并退出新角色“侠客”,该角色上线后强度教高,同时推出绑定礼包的角色翅膀和皮肤,引导消费者充值,后期又推出同角色稀有皮肤礼盒,并且允许游戏外人民币交易游戏内该角色稀有皮肤,市场预估1500元人民币,据统计该游戏角色“侠客”相关绑定的礼包和皮肤等道具售出较多,存在诱导消费者消费。2026年3月17号,该游戏S12赛季开服,官方并同时公布公告,对“侠客”角色进行大幅度削弱,包括但不限于角色技能本身,装备效果,装备套装效果等, 该行为并非正常游戏平衡,而是以“先强后削”为手段收割玩家,违反《消费者权益保护法》《广告法》相关规定,侵犯消费者公平交易权。
由上述内容得知,该游戏公司存在:
1.虚假宣传/欺诈(《广告法》《消保法》),用“超强角色”诱导买礼包,买完大幅削弱,属于宣传与实际严重不符、误导消费。若宣传里暗示/承诺强度,更构成虚假广告。
​2.合同违约+侵犯虚拟财产(《民法典》),付费买角色/礼包,形成服务合同;公司单方面大幅削弱,属于未按约定提供服务、擅自减损虚拟财产价值。
​3.不公平格式条款无效,用户协议里“公司可随意修改”的条款,排除消费者主要权利,法院常认定无效。
​4.违反监管精神,中消协明确:不得擅自变更已售角色/道具功能,不能用“最终效果以游戏内为准”免责 。
现我要求:本人于2026年1月23日至2026年3月16日之间花费X元购买的游戏礼包进行全额退款或合理赔偿。
请相关部门部门协助处理,维护消费者合法权益。
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