华为渠道服大规模误封,多款热门游戏玩家受影响
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3月17日上午,华为渠道服突发系统异常,大量玩家登录《原神》《第五人格》《蛋仔派对》等热门游戏时,被错误提示 “未成年消费申诉退款后终止服务”,导致账号无法正常进入游戏。

受影响玩家均为已完成成年人实名认证,且从未申请过退款。此次问题并非设备导致,即便使用小米等非华为手机,只要安装华为应用市场渠道服,均会出现封禁提示,故障根源在于华为账号体系异常。

叠纸游戏客服明确告知玩家,问题出自华为平台;华为客服仅建议重新登录。目前故障已修复,《刀剑乱舞 online》等游戏率先发布恢复公告,其余受影响游戏也在陆续恢复正常,玩家可重新登录体验。


