华为渠道服突发大规模封号,多款游戏受影响
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就在昨天华为游戏渠道服突发大规模账号异常封禁事件,波及《原神》《恋与深空》《蛋仔派对》《第五人格》等数十款热门游戏,大量实名成年玩家账号被无故封停,迅速引发全网热议。
受影响玩家登录时,系统统一弹出提示:“该账号有未成年消费申诉记录并已完成退款,已终止服务”。但玩家均表示,自己为实名认证成年人,从未发起退款申诉,账号一夜之间被误封。
此次封禁与手机品牌无关,只要通过华为账号登录渠道服,即便使用非华为设备也会被波及,确认问题出自华为账号与防沉迷接口异常。
事发后,华为客服通道拥堵,线上咨询排队数千人。叠纸、网易等多家厂商紧急回应,明确此次异常为华为侧系统故障,与游戏官方无关。截至当日上午,华为方面表示故障已修复,账号可正常登录,数据与资产未受影响。
截至目前,华为未发布正式官方公告与补偿方案,大量充值玩家对此表示不满。渠道服账号安全与售后责任问题,再次引发行业与玩家对账号归属、权益保障的广泛讨论。




